附录三 利益相关者地图与关系分析模板
利益相关者地图帮助企业看见共同创造所依靠的人与联系：谁提供必要条件，谁与谁协作，承诺由谁作出和履行，风险与影响又落在谁身上。把这些联系与具体事项、证据和责任关联起来，企业才能进一步判断哪些合作值得巩固，哪些投入需要回应，以及哪些治理缺口应当处理。
本模板依据第十一章的识别与关系分析方法编制，供企业建立主体清单、绘制关系地图、分析关键关系并安排后续行动。它可以承接附录二发现的问题，也可以用于新业务、新企业或跨企业合作的初始关系设计。分析结果为贡献确认、权益设计和治理安排提供依据，具体权益与权限仍须按相应条件确定。
完成后，应形成一张可核对的关系底图，以及与之对应的主体清单、关键关系分析和后续工作记录。图面保留主要结构，详细依据存入相应表格，使整体关系容易理解，具体判断可以追溯。
填写入口｜附录03
表 T03-00｜填写入口
| 使用项目 | 本工具的填写办法 |
|---|---|
| 何时使用 | 关系识别、多角色或代表权限不清时使用。 |
| 输入资料 | G-01；实际参与记录、约定、依赖和受影响者反馈。 |
| 核心填写范围 | 主体清单、身份角色权限、关系清单、回应行动。 |
| 输出与接收者 | 主体与关系主记录及地图；交任务、确认或制度负责人。 |
| 需要展开时 | 关键依赖、风险、权益争议再展开关系分析卡；影响力与权益依据分别判断。 |
| 直接定位核心表 | T03-01、T03-05、T03-07、T03-09、T03-18、T03-19；按本轮阶段及相关事项选用，附录一为查阅表。 |
| 复用与编号 | 共用项目基本卡、记录字典与状态说明。本附录详细表格T03-01至T03-21；各表中的基本信息、证据与问题卡是原记录的展开，沿用编号和版本。 |
填写顺序按下列章节推进，已在前序完成的材料引用其编号、版本和具体位置；不同范围或期间补写差异。字段不能判断时填写“资料不足＋缺口＋负责人＋节点”，不需要该事项时填写“不适用＋理由”，不要留下让接收者误以为没有问题的空白。填写完成后，核对本工具末尾的自查或接续说明，保存结果和未决事项并交给上述接收者。
一、明确分析范围与使用目的
表 T03-01｜一、明确分析范围与使用目的
| 填写项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 企业、业务或合作事项名称 | 〔填写〕 |
| 地图编号、版本与编制日期 | 〔填写〕 |
| 承接的诊断或问题编号 | 〔如已使用附录二，沿用原编号；独立分析时说明发起目的〕 |
| 本次需要支持的判断 | 〔希望理解或改变什么，准备支持哪些经营与治理决定〕 |
| 分析对象与活动范围 | 〔整个企业、具体业务或跨企业共同任务；写明边界〕 |
| 所涉地区、期间与资料截止日期 | 〔填写〕 |
| 需要组织或维护的共同价值 | 〔为谁创造什么，哪些长期能力与合作基础需要持续投入〕 |
| 涉及的独立组织与责任主体 | 〔分别列明，避免把合作网络整体当作单一权利义务主体〕 |
| 地图用途与可见范围 | 〔内部分析、有关各方共同核对或其他用途；说明信息范围〕 |
| 编制者、资料核对者与更新责任人 | 〔填写各自职责〕 |
| 参与核对的主体与尚缺视角 | 〔实际取得了谁的意见，还缺少谁的情况〕 |
本次分析对象可以是一项业务，但地图中的组织节点应当能够对应到实际主体。部门或业务单元可以作为组织内部的分析节点，并注明所属主体和权限范围。跨企业的共同任务应保留各方的独立身份，分别记录投入、决定与承诺。
地图范围用于组织分析。对已有义务、重要影响和退出后未完成事项，应保留相应记录及处理去向，避免仅因不在本次试点范围就失去回应。
二、统一主体、关系与状态的记录方式
1. 编号与关联
表 T03-02｜1. 编号与关联
| 记录对象 | 编号方式 | 使用要求 |
|---|---|---|
| 主体 | 主00、主01、主02…… | 主00可用于本次分析的企业主体；同一主体保持同一编号，多重身份在其下分别记录。 |
| 关系 | 关01、关02、关03…… | 每条关系说明所涉主体、事项、类型和方向；同一对主体可以存在多条不同关系。 |
| 证据 | 证01、证02、证03…… | 已使用附录二时沿用原证据记录；新增资料接续编号，并注明来源、期间与判断限度。 |
| 问题 | 问01、问02、问03…… | 与附录二的问题卡关联；同一问题涉及多条关系时，保留共同编号。 |
编号在同一分析范围内使用。跨版本或跨项目合并资料时，应先核对主体和事项，保留编号之间的对应关系；不能只凭姓名相近、联系方式相同或同属一家公司就合并记录。
2. 分开记录三类状态
表 T03-03｜2. 分开记录三类状态
| 记录维度 | 可采用的状态 | 需要说明什么 |
|---|---|---|
| 关系进展 | 拟建立、正在持续、暂停、已结束 | 描述关系在有关期间的实际进展；已结束的关系仍可能有存续义务或影响。 |
| 事实核对 | 已核实、待核实、有争议 | 说明某项事实已有何种支持、还缺什么或双方分歧在哪里；应具体到事实。 |
| 权益与请求 | 已成立待履行、已部分履行、已履行、附取得条件、依据待核、拟议新增 | 说明具体请求和安排的依据及处理状态；必要时补充到期时间、终止依据和剩余事项。 |
三类状态分别使用。一项拟建立的合作可以有已经核实的洽谈事实；一项已经结束的合作，也可以存在已经成立但尚待履行的权益。对关系的核实，不直接等于确认其中全部主张或责任。
附录二的“已具备、部分具备”等状态用于诊断制度条件；本表的状态用于描述关系、事实与具体请求，分别承担不同任务。
三、识别主体，保留纳入与边界判断
1. 沿共同创造与经营影响两个方向寻找
表 T03-04｜1. 沿共同创造与经营影响两个方向寻找
| 识别方向 | 应当追问的内容 | 可查阅的信息 |
|---|---|---|
| 资源与持续投入 | 谁提供资金、劳动、技术、知识和关键资源？谁承担维护、协调与后续投入？ | 组织与合作资料、任务记录、实际交付和维护情况。 |
| 使用、交换与价值实现 | 谁购买、谁使用、谁反馈、谁传播？付款方与实际使用者是否相同？ | 交易与使用记录、服务反馈、参与共创及渠道协作情况。 |
| 承诺、权利与风险 | 企业向谁作出了承诺？谁已取得权利、承担不确定性或依赖特定合作？ | 有效约定、出资与回报安排、未完成义务、当事人说明。 |
| 直接与间接影响 | 谁的工作、生活、资源使用或发展条件受到改变？影响通过哪些主体和环节传递？ | 影响反馈、专业判断、合作链条及受影响者经验。 |
| 决策、代表与公共关系 | 谁能够决定有关条件，谁代表某个群体或承担公共职责？还有哪些重要利益缺少表达？ | 授权、代表依据、有关组织职责、沟通与议事记录。 |
员工、客户、供应商、渠道、伙伴、创业者和投资人提供初步入口，名单还需根据具体活动补充。对公共机构、行业组织及其他主体，应说明实际职责和联系；信息推荐、联系人介绍或展示页面，先作为线索记录，正式合作与组织授权另行核对。
对环境、长期资源条件及未来参与者可能受到的影响，可以先列明影响事项、时间范围和了解渠道，记录有关研究、群体或适当代表。信息提供者与实际受影响者应分清，不因代为说明就取得全部代表权限。
2. 主体清单
表 T03-05｜2. 主体清单
| 主体编号 | 名称或必要的匿名标识 | 主体类型、群体边界或所属组织 | 纳入依据与相关事项 | 事实核对状态、证据编号及维护人 |
|---|---|---|---|---|
| 主00 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 主01 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 主02 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 主03 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
主体可以是个人、组织或围绕有关事项识别的群体。采用群体节点时，应说明纳入标准和内部差异。对承担不同责任、具有不同权利或受到不同影响的成员，需要进一步细分；群体与成员同时出现时，不重复计算人数和贡献。
同一人具有不同身份时，沿用主体编号；组织与联系人分别保留主体记录和代表关系。需要核对的核心是“谁以什么身份处理什么事项”，不要求收集其与本次分析无关的个人信息。
3. 待查线索与暂不展开的边界
表 T03-06｜3. 待查线索与暂不展开的边界
| 主体或关系线索 | 目前掌握的联系与证据 | 当前处理：纳入／继续核查／暂不展开 | 判断理由、重新评估条件及负责人 |
|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
对已有具体线索但事实未明的重要关系，应保留核查安排。暂不展开应有范围和事实理由，并说明什么变化会触发重新评估。无法增加当期利润、难以计量贡献或表达能力较弱，都不足以单独成为排除依据。
四、分清身份、角色与权限
表 T03-07｜四、分清身份、角色与权限
| 主体编号与相关关系 | 参与身份 | 具体事项、角色与任务 | 可以行使的权限及其依据 | 有效期间、核对状态与证据 |
|---|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
每行围绕具体事项填写。同一主体承担多项角色时，可以增加行，并核对职责之间是否相互冲突、工作量能否承担，以及哪一项角色需要哪些信息与支持。
涉及代表时，在权限栏写清代表哪个主体或群体、授权来源、事项范围和期限。本人意见、群体意见、组织承诺应分别表达。能够联络或传递资料，不直接说明能够替组织确认回报、转让资源或接受新义务。
角色结束时，分别处理权限终止、任务交接和仍然存在的权益。某项身份下取得的回报，也不能未经核对就视为其他关系中的义务已经履行。
五、建立关系清单与绘图规则
1. 关系类型和方向
表 T03-08｜1. 关系类型和方向
| 关系类型 | 连线需要说明什么 | 方向表达 |
|---|---|---|
| 资源或资金支持 | 提供什么，供谁使用，依据及使用范围是什么。 | 提供方 → 接收方；分别记录返还、回报或其他方向的义务。 |
| 知识或信息传递 | 传递内容、使用目的、接收方及必要条件。 | 提供方 → 接收方；双向传递可分别标明。 |
| 共同任务与协作 | 哪些行动相互依赖，共同任务如何衔接。 | 无统一流向时用无向连线；具体交付或责任另行标注方向。 |
| 承诺与权益履行 | 谁依据什么向谁承担何种给付、服务或其他义务。 | 承担义务方 → 权利或受益主体；另注明承诺、到期与实际履行状态。 |
| 授权与代表 | 谁授权谁处理什么事项，范围和期限是什么。 | 授权方 → 被授权方；个人与其所代表组织分别标识。 |
| 影响及其传递 | 什么活动通过何种路径改变谁的处境。 | 相关行动主体 → 受影响主体；间接路径分段记录。 |
关系类型可以按业务需要细分。上述分类用于解释连线，不要求所有企业拥有相同关系。影响传递说明需要调查的联系，其本身不直接确定侵害、补偿或法律责任。
2. 关系清单
表 T03-09｜2. 关系清单
| 关系编号 | 两端主体及方向 | 类型与具体事项 | 关系进展、有效期间 | 事实核对状态、证据及关联问题 |
|---|---|---|---|---|
| 关01 | 〔填写主编号及方向〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 关02 | 〔填写主编号及方向〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 关03 | 〔填写主编号及方向〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 关04 | 〔填写主编号及方向〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
每条重要连线都应有相应记录。两端主体相同但事项、依据或方向不同的，分别建立关系记录；同一事项被不同部门描述时，应先关联核对，避免重复登记。
涉及多方共同任务时，可以在同一事项下列出各方配合，并记录必要的具体联系。共同参与同一任务，不意味着所有主体之间都存在直接合同或相同义务；图上省略的细节应能从清单查回。
3. 证据索引
已使用附录二的证据记录表时，可以直接关联原记录；独立使用本模板时，可填写下表。不同主体的陈述应分别保留，核实事实与评价其法律或制度后果也应分别说明。
表 T03-10｜3. 证据索引
| 证据编号 | 材料或反馈来源、取得日期与保存位置 | 涉及主体、关系、期间及覆盖范围 | 支持的判断、限度与不同意见 | 可见范围与核对者 |
|---|---|---|---|---|
| 证01 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 证02 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
4. 关系地图填写骨架
以下图形只提供排布骨架，所有节点名称、连线及方向均需依据本企业关系清单填写、增删或调整。图中连线为占位，未预设实际关系或核实结果。可以照此在纸面或绘图工具中组织地图。
图面至少保留主体编号、关系编号、关系类型及必要方向。以上无箭头连线仅供填写，正式使用时应按实际关系标明方向，不由线条推定授权、所有权或收益份额。同时标明所展示的期间、关系进展和事实核对状态。可以把待核实或拟议联系画成虚线，但应保留文字状态，避免仅靠颜色、线条粗细或节点大小传递判断。
主01与主02之间的占位连线，提示绘图时检查参与者彼此之间的协作。主02与主03之间的占位连线，提示沿具体路径继续识别后续投入或影响。是否保留这些连线，由实际资料决定；企业位于图中何处，也不表示其拥有其他主体的资源或决定权。
对关系较多的业务，可以保留一张总图，再为关键共同任务建立局部图。各图沿用相同编号和资料截止日期；展示范围不同的，应标注差异。现状图与拟议图分别保存，使规划方向与已经发生的关系能够清楚区分。
5. 从同一底图展开两类分析
表 T03-11｜5. 从同一底图展开两类分析
| 分析视角 | 图面或清单中补充什么 | 支持什么判断 |
|---|---|---|
| 影响力与依赖关系 | 影响来源、作用路径、双方依赖、替代条件及限制。 | 哪些协作需要加强支持，哪些资源或信息联系容易中断。 |
| 权益依据与责任回应 | 已有权利、具体请求、风险与影响，以及承担处理义务或需要继续核查的主体。 | 哪些承诺需要履行，哪些事项需要核实、保护、协商或制度设计。 |
两类分析使用同一关系底图，保留各自的证据和理由。处理紧迫性另行判断，不能仅凭节点显眼、联系众多或声音强弱确定行动顺序。
六、填写关键关系分析卡
对涉及重要持续投入、未完成承诺、明显依赖或重要影响的关系，逐项填写本卡。一般关系可先保留基本清单；需要深入时再补充，详细程度随实际判断需要确定。
1. 关系背景与合作价值
表 T03-12｜1. 关系背景与合作价值
| 填写项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 关系编号及关联事项 | 〔填写〕 |
| 所涉主体、身份与角色 | 〔分别填写，并关联身份角色表〕 |
| 关系依据、起止时间与当前进展 | 〔填写约定、实际行为及状态，标明资料来源〕 |
| 共同任务与价值用途 | 〔各方围绕什么协作，为谁提供什么有用成果〕 |
| 已实际提供的投入与配合 | 〔分别记录各方已经做什么；拟议投入和后续承诺另列〕 |
| 已取得的成果、回报与支持 | 〔说明谁实际取得什么，区分承诺与已履行事项〕 |
| 可持续运用的积累 | 〔留下哪些资源、知识、能力或合作基础；现有证据支持到何种程度〕 |
| 继续合作的条件 | 〔各方需要什么、愿意承担什么，维护和再次投入由谁支持〕 |
| 关系变化或退出的后果 | 〔对任务、使用条件、存续权益和其他主体产生什么影响〕 |
| 关联证据、待核实事项与不同意见 | 〔填写〕 |
2. 从四种治理地位分别核对
每一行填写一个具体主体及事项。同一主体可以重复出现；四种视角重叠时，仍分别说明事实、依据与回应需要。
表 T03-13｜2. 从四种治理地位分别核对
| 主体与事项 | 判断视角 | 已知事实、主张与证据 | 需要回应或继续核实什么 |
|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 贡献者 | 〔实际投入、履行质量及作用，已获报酬覆盖的内容〕 | 〔需要确认的贡献、尚待讨论的回报及持续合作条件〕 |
| 〔填写〕 | 权利主体 | 〔具体权利、成立依据、相应义务方及履行情况〕 | 〔应履行、待核实或需要处理争议的事项〕 |
| 〔填写〕 | 风险承担者 | 〔可能损失、暴露期间、承担条件及对结果的影响能力〕 | 〔预防、降低或调整风险，需要的信息与支持〕 |
| 〔填写〕 | 受影响者 | 〔实际或潜在变化、影响路径、范围及相关证据〕 | 〔需要了解、协商、改善或按相应依据补救的事项〕 |
风险由谁承受、由谁能够控制、与谁的行为有关，应分别认识。未经当事人选择而施加的不利处境，需要先审视其发生和防护条件；将其记录为“风险投入”并不能使风险转移获得正当依据。
四种地位帮助企业找到不同的治理回应，不直接合计为贡献分数或分配比例。记录中没有发现贡献，也不能据此推定不存在权利、风险或需要处理的影响。
七、分别分析影响力与权益依据
1. 影响力与双向依赖分析表
表 T03-14｜1. 影响力与双向依赖分析表
| 主体、关系及具体事项 | 实际影响来源与作用路径 | 双方分别依赖什么 | 替代、调整或退出的条件 | 证据、限制与合作支持需要 |
|---|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔能改变什么，通过什么行动改变〕 | 〔分别说明甲方对乙方、乙方对甲方的依赖〕 | 〔所需时间、成本、权限与可行机会〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
影响力应落实到实际事项和期间。头衔、交易金额、联系人数量或表达频率可以提供线索，具体作用仍要通过资源控制、行动条件和传递路径判断。若某种影响依赖多方联合，应核对是否已存在有关协调，不能仅凭彼此认识或同属一类主体作出推断。
双向依赖分别填写，不能用“关系重要”概括。理解替代与退出条件，是为了安排可靠合作、维护必要能力，并让各方的实际处境进入判断。
2. 权益依据与具体请求表
每行只处理一项可以辨认的权利或请求。新增加的权益建议与已经成立的义务，应分别记录。
表 T03-15｜2. 权益依据与具体请求表
| 主体、关系及请求内容 | 成立依据或设立理由 | 当前状态、履行时间与已有回报 | 承担义务方或待核实对象 | 证据、争议与下一步处理 |
|---|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔已有规范、有效约定，或贡献、责任、风险等设立理由〕 | 〔使用本附录的权益与请求状态，说明剩余事项〕 | 〔区分已明确承担者与尚需核对的对象〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
一方能够影响企业，说明其合作条件需要被认真理解；具体应获什么权益，仍须说明相应依据。已有权利的履行，也不应取决于当事人能否形成足够议价压力。
对依据尚不完整的请求，应说明需要核对什么、由谁回应和何时复核。新增权益要进一步讨论内容、资源与责任；基本保护和已到期义务，则应依各自依据处理，不能等待新增制度设计全部完成。
3. 处理紧迫性与参与方式
表 T03-16｜3. 处理紧迫性与参与方式
| 事项与关联关系 | 后果程度、持续性及恢复条件 | 关键期限与等待影响 | 当前需要的回应及参与方式 | 负责主体、权限和复核时间 |
|---|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写事实与不确定性〕 | 〔填写〕 | 〔了解、知情、表达、协商、监督或依授权参与决定〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
紧迫性决定需要多快处理，不能单独证明权益已经成立。对可能产生严重且难以恢复后果的事项，应明确及时了解、保护和继续核实的安排。所需参与方式则根据事项关联、信息需要和权限依据确定。
八、从网络结构中识别需要改善的关系
表 T03-17｜八、从网络结构中识别需要改善的关系
| 检查方向 | 需要提出的问题 | 可以形成的后续工作 |
|---|---|---|
| 关键连接的连续性 | 重要知识、资源或协调是否过度依赖某一联系，必要支持和接续是否明确？ | 维护合作条件、培养能力、补充交接或必要替代安排。 |
| 共同任务的衔接 | 多方行动之间是否存在交接不清、条件缺失、重复投入或责任空缺？ | 明确共同任务、输入输出、资源及衔接责任。 |
| 贡献与回报的联系 | 持续投入是否得到适当确认，承诺是否有依据和实际履行者？ | 补充贡献核对、回报依据及兑现责任。 |
| 不易表达的权益与影响 | 是否有人影响力较弱，却具有明确权利或承受重要后果？ | 补充沟通、表达支持、适当保护与处理渠道。 |
| 多重角色与利益冲突 | 同一主体是否同时决定自身贡献评价、回报或代表他人表态？ | 说明角色权限，安排披露、回避或适当的独立复核。 |
| 间接联系与历史责任 | 中间组织是否掩盖了实际使用者或受影响者，结束关系后是否仍有事项未完成？ | 继续追踪必要路径、核对存续事项并落实责任承接。 |
| 事实与规划的区别 | 拟议合作、推荐线索或待核实联系，是否被写成已经运行的生态关系？ | 更正状态、补充核实任务，分别保存现状与规划。 |
这些方向用于定位需要进一步分析的事项。网络更大、联系更多或图形更完整，并不直接证明企业已经积累更多资本。仍需核对共同成果、实际可用的能力、参与者所得及持续合作条件。
四大生态可以帮助理解这些关系承担什么功能，但不要求把每个主体固定归入一个生态。具体任务与多方联系可在附录四继续展开，保留多重角色和跨生态协作。
九、形成关系回应与后续行动
1. 关系处理记录
表 T03-18｜1. 关系处理记录
| 问题编号与关联主体、关系 | 需要维护或解决的具体事项 | 当前行动及其依据 | 负责人、必要参与者与权限 | 期限、完成依据及复核安排 |
|---|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
行动可以包括补充调查、维护有效合作、履行已有义务、处理影响、协商新条件或调整职责。需要设计新规则的，再进入相应的贡献、权益与治理工具。每项工作都应说明准备形成什么结果，避免地图上的标注长期无人承接。
涉及其他组织时，应区分本方能够决定的工作与需要共同协商的事项。确认一份关系分析，不直接意味着各方同意全部新条件，也不自动改变原有权利义务。
2. 分析结论摘要
表 T03-19｜2. 分析结论摘要
| 结论项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 当前共同创造依靠的关键关系 | 〔填写主体、关系及事实依据〕 |
| 值得保留和加强的合作基础 | 〔说明实际作用与持续条件〕 |
| 需要及时回应的权益、风险或影响 | 〔关联具体请求、责任和期限〕 |
| 尚未得到充分确认或回应的投入 | 〔说明事实及后续核对方向〕 |
| 关键依赖、角色或责任缺口 | 〔区分已确认情况与待验证判断〕 |
| 尚缺的主体视角与重要不同意见 | 〔说明如何补充或复核〕 |
| 建议推进的工作及顺序 | 〔写明理由、承担者与必要权限〕 |
| 结论范围与重新评估条件 | 〔哪些变化可能改变本次判断〕 |
十、共同核对、信息使用与持续更新
1. 交付前核对清单
- 地图注明分析对象、范围、期间、版本和资料截止日期。
- 图上节点能够查回主体清单，同一主体的多重身份已经关联。
- 组织、联系人、代表、群体与成员的关系已经说明，未重复计算。
- 重要连线能够查回关系清单，事项、方向、进展与证据清楚。
- 已检查参与者彼此之间的联系及必要的间接路径。
- 实际关系、拟议关系和待核实事实得到区分。
- 贡献、权利、风险与影响分别记录，未直接转化为统一排名或分配比例。
- 影响力、权益依据与处理紧迫性分别判断。
- 退出后的未完成义务和重要影响仍有处理去向。
- 实际执行者和有关参与者已获得适当核对机会；缺少的意见及分歧已经注明。
- 展示信息符合既定用途和可见范围，敏感内容保留适当的限制。
- 需要处理的事项已经落实到负责人、期限和复核安排。
上述清单检查的是资料关联与分析是否完整，不要求在交付前消除全部争议。未解决事项应如实列明，保留继续核实和回应的安排。
用于较广范围讨论的地图，可以采用主体类别或必要的匿名标识；涉及具体权益、个人处境和敏感合作条件的分析，应在相应权限范围内查阅。公开展示需要单独确定可以呈现的内容，内部掌握的关系不直接成为对外合作声明。
2. 版本更新记录
表 T03-20｜2. 版本更新记录
| 日期与版本 | 涉及主体、关系或事项 | 更新前后内容及理由 | 依据、核对者及不同意见 | 对存续义务和后续工作的影响 |
|---|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
下一次复核日期：〔填写〕
提前复核的触发变化：〔填写业务、关键主体、权限、资源、承诺或重要影响等与本次分析有关的变化〕
更新时，保留理解历史投入与责任所需的依据。结束关系、纠正记录和终止具体权益是不同事项，需要分别处理；发现新的事实或不同意见，也应能够进入下一轮核对。
十一、与其他附录的衔接
表 T03-21｜十一、与其他附录的衔接
| 本模板形成的内容 | 后续可使用的工具 |
|---|---|
| 概念、身份与判断边界 | 附录一 核心术语与概念边界表 |
| 关系中的制度问题与候选改进事项 | 附录二 企业资本治理诊断表 |
| 主体、协作关系与共同价值任务 | 附录四 四大生态与六套体系映射表 |
| 需要确认的具体投入与证据 | 附录五 贡献事件、证据与确认记录模板 |
| 权益请求、责任、风险及新增安排的理由 | 附录六 贡献—权益—责任—风险匹配表 |
| 需要共同形成或修改的规则 | 附录七 治理规则与权益机制设计模板；附录十一 事前协商与共同承诺清单 |
| 已具备条件的经营场景 | 附录八 首个资本治理试点行动计划与效果评估模板 |
| 需要进一步核对的收益、成本与损失 | 附录十 利益相关者价值、成本与损益报告模板；附录十二 危机情境与权益调整压力测试 |
| 资料和论证的使用要求 | 附录十三 资料引用、论证与证据使用规范 |
利益相关者地图最终应帮助企业把人、关系与责任连接起来：看见支持共同创造的投入，理解各方持续合作的条件，让具体权益和重要影响有据可查、有人回应。关系分析由此进入实际经营，为共同贡献的积累和共同成长提供更清楚的组织基础。