Edisi pertama dibuat pada 10 Mei 2016. Halaman ini menampilkan gambar model dan penjelasannya setelah penyusunan, mempertahankan struktur dasar model, dan menyajikan hubungan antar sistem dengan istilah yang lebih jelas.
Model ini didasarkan pada partisipasi pemangku kepentingan dalam menciptakan nilai bersama, menggabungkan kerja sama sumber daya, manajemen pelanggan, tata kelola organisasi, dan operasi modal ke dalam kerangka yang terpadu. Model ini fokus pada bagaimana perusahaan menghubungkan sumber daya dari berbagai pihak, menciptakan produk dan layanan, mencapai keuntungan pasar, dan melalui distribusi keuntungan yang adil serta investasi berkelanjutan, mendorong perkembangan ekosistem secara bersamaan.
Model ini terdiri dari empat ekosistem besar, enam sistem nilai, dan tiga lapisan struktur, dengan “pusat nilai inti” dan “mekanisme pemangku kepentingan” sebagai pusatnya, menghubungkan seluruh proses penciptaan nilai, realisasi nilai, dan distribusi nilai.
Bacaan panduan: lihat dulu kerangka kerja, lalu hubungan antar elemen-elemen tersebut
1. Empat ekosistem besar: jelaskan bagaimana setiap pihak dapat berpartisipasi
Ekosistem Sumber Daya
Menyelesaikan masalah “siapa yang bekerja sama, apa yang digunakan untuk menciptakan nilai”.
Kumpulkan investor, pemegang saham, karyawan, tim kerja sama, pemasok, perusahaan di sektor hulu dan hilir, serta mitra lainnya, melalui integrasi sumber daya dan koordinasi organisasi, membentuk kemampuan dan kondisi yang diperlukan untuk pelaksanaan bisnis.
Ekosistem Pelanggan
Menyelesaikan masalah “untuk siapa menciptakan nilai, bagaimana membangun hubungan yang berkelanjutan”.
Fokus pada hubungan pelanggan, segmentasi pelanggan, dan saluran distribusi, mengenali kebutuhan pelanggan, mengorganisir produk dan layanan, pemasaran, dan pemeliharaan pelanggan, mengubah usulan nilai menjadi pengakuan pasar dan perilaku konsumsi.
Ekosistem Pengelolaan Operasi
Menyelesaikan masalah “bagaimana mengorganisir kerja sama, memastikan pelaksanaan”.
Melalui pembagian peran, standar operasi internal dan eksternal, hukum dasar, aturan sistem, dan desain insentif, mewujudkan hubungan kerja sama dalam ekosistem ke dalam manajemen, operasi, pengelolaan, dan pelaksanaan.
modalekosistem
Menyelesaikan masalah “bagaimana mendukung pengembangan, mengatur keuntungan dan risiko”.
Fokus pada investasi modal, perhitungan biaya, struktur keuntungan, dan operasi modal, menghubungkan pengembangan industri dengan pengaturan keuangan, mendukung pembangunan bisnis yang berkelanjutan, distribusi nilai, dan investasi selanjutnya.
2. Enam sistem nilai: jelaskan proses pembentukan nilai secara menyeluruh
| Sistem nilai | Peran utama | Isi utama dalam gambar |
|---|---|---|
| Sistem produksi nilai | Mengubah sumber daya dan kemampuan menjadi produk dan layanan | Mitra kerja, bisnis kunci, sumber daya inti, tata letak ekosistem |
| Sistem nilai inti | Memperjelas arah bersama, nilai yang dikejar bersama oleh ekosistem | Kebudayaan, merek, misi, visi, nilai-nilai, pusat nilai inti, pernyataan nilai |
| Sistem penjualan nilai | Mengakui produk dan layanan oleh pelanggan dan merealisasikan transaksi | Hubungan pelanggan, segmentasi pelanggan, saluran distribusi, model ekonomi ekosistem |
| Sistem manajemen nilai | Membangun tatanan kerja sama, agar strategi dapat diimplementasikan | Peran yang dimainkan, pengawasan pemerintah, standar operasi internal dan eksternal, sistem dan insentif |
| Sistem pendapatan nilai | Menganalisis investasi dan hasil, menciptakan dasar untuk pendapatan dan distribusi | Struktur biaya, struktur keuntungan, perhitungan biaya investasi, sumber insentif ekonomi |
| Sistem Penguatan Nilai | Menjelajahi cara mendukung perluasan nilai melalui pengaturan modal dan keuangan | Pasar modal, pengaturan saham dan sekuritas, alat keuangan, alat tata kelola, tanggung jawab sosial |
Enam sistem tersebut saling terhubung: sistem tata kelola menyediakan aturan kerja sama, sistem nilai inti membentuk arah yang sama, sistem produksi menciptakan pasokan, sistem penjualan mencapai nilai pasar, sistem pendapatan menentukan investasi dan imbalan, sistem penguatan nilai memberikan dukungan untuk pengembangan lebih lanjut.
3. Tiga lapisan struktur: dari dasar tata kelola hingga bisnis dan modal
Lapisan platform
Membangun dasar kerja sama yang bersamaan.
Menentukan peran partisipan di kedua sisi produksi nilai dan penjualan nilai, serta melalui prosedur operasional internal dan eksternal serta pengaturan pengawasan yang relevan, membentuk tatanan dasar operasi ekosistem.
Lapisan produk
Mengubah nilai bersama menjadi pasokan yang konkret.
Di bawah panduan misi, visi, dan nilai budaya, membentuk pernyataan nilai yang konsisten melalui pusat nilai inti, lalu mengorganisir sumber daya, bisnis, pelanggan, dan saluran penjualan, menjadi produk, layanan, dan solusi.
Lapisan finansial
Menghubungkan hasil bisnis, investasi modal, dan distribusi keuntungan.
Di atas struktur biaya dan keuntungan, mengatur investasi modal, insentif pendapatan, alat keuangan, dan alat tata kelola, sehingga pengembangan bisnis dan dukungan modal saling terhubung.
IV. Mekanisme Inti: Penciptaan Nilai Bersama dan Koordinasi Keuntungan
Pusat nilai inti di tengah gambar menghubungkan enam sistem nilai, memungkinkan sumber daya, pelanggan, tata kelola, dan modal bekerja bersama dalam arah yang sama. “Mekanisme pemangku kepentingan” menghubungkan partisipasi, kontribusi, hak dan kepentingan, serta insentif, memberikan motivasi untuk kerja sama berkelanjutan.
Hubungan luar gambar tersebut lebih jelas lagi: hubungan produksi, hubungan konsumsi, hubungan buruh dan modal. Mereka masing-masing berkaitan dengan penciptaan dan distribusi nilai, dorongan permintaan dan pengembalian nilai, insentif dan ikatan hak dan kepentingan, aliran modal dan pembagian risiko, membentuk dasar hubungan yang memungkinkan ekosistem beroperasi secara berkelanjutan.
V. Tata Kelola Digital: Memungkinkan Kerja Sama dan Distribusi yang Terbukti
Menurut model ini, tata kelola digital dapat membangun mekanisme pencatatan dan pengelolaan berdasarkan peran partisipan, proses kerja sama, investasi sumber daya, hasil bisnis, dan distribusi hak dan kepentingan, sehingga kontribusi setiap pihak dapat diidentifikasi, proses eksekusi dapat dilacak, dan keuntungan serta insentif dapat dihitung sesuai aturan.
Logika operasinya dapat diringkas sebagai:
Sumber daya dan investasi modal → Organisasi kerja sama dan produksi nilai → Produk layanan dan transaksi pelanggan → Perhitungan biaya dan keuntungan → Distribusi keuntungan dan investasi ulang.
Tujuan model ini adalah memungkinkan pemangku kepentingan untuk bekerja sama secara berkelanjutan di bawah aturan yang sama: sumber daya dapat menjadi pasokan, pasokan dapat memenuhi permintaan, operasi dapat menghasilkan keuntungan, keuntungan dapat mendukung partisipan dan pengembangan berikutnya, sehingga memungkinkan ekosistem terus menciptakan nilai.
VI. Bagaimana Menggunakan Model dalam Praktik Kerja
Ketika menggunakan model ini, kita dapat memilih satu bisnis atau organisasi ekosistem tertentu, bukan membangun skema yang besar untuk semua sistem sekaligus.
- Tentukan tujuan bersama yang jelas. Tuliskan dengan jelas objek layanan, pernyataan nilai, dan masalah yang perlu diselesaikan saat ini.
- Periksa hubungan partisipan. Cari partisipan aktual dalam empat ekosistem besar, dan cek apa yang mereka investasikan, apa yang mereka tanggung, dan apa yang mereka harapkan.
- Telusuri proses nilai. Periksa hubungan antara sumber daya dan pasokan, transaksi dan keuntungan, catat titik putus dan tanggung jawabnya.
- Melaksanakan aturan dan catatan yang ada. Jelaskan proses kerja sama, standar perhitungan, wewenang pengambilan keputusan, kondisi distribusi, serta waktu untuk meninjau kembali hasilnya. Setelah itu, pilih alat digital yang sesuai.
Catatan digital dapat menjadi dasar untuk memverifikasi kontribusi, proses, dan hasil. Namun, catatan tersebut tidak secara otomatis menghasilkan hak dan kepentingan. Hak dan kepentingan yang spesifik masih harus didasarkan pada aturan dan kesepakatan yang telah disepakati oleh semua pihak. Alat finansial harus digunakan untuk mendukung tujuan bisnis dan tata kelola yang sebenarnya, dan tidak boleh menggantikan proses penciptaan nilai itu sendiri.
Model ini digunakan untuk pengamatan organisasi dan diskusi desain. Modal, alat finansial, dan alat tata kelola yang ditunjukkan dalam gambar tersebut merupakan elemen yang dapat diteliti lebih lanjut. Tidak boleh hanya berdasarkan gambar untuk menyimpulkan bahwa suatu produk telah diterapkan atau efek operasional tertentu telah terverifikasi.