초판은 2016년 5월 10일에 제작되었습니다. 이 페이지에는 공동 창조된 모델과 설명이 제시되어 있으며, 모델의 기본 구조를 유지하면서 각 체계 간의 관계를 더 명확하게 표현하고 있습니다.
이 모델은 이해관계자들이 공동으로 참여하여 가치를 창조하는 것을 기반으로 하며, 자원 협력, 고객 관리, 조직 거버넌스, 자본 운용을 통합된 틀 안에 포함시킵니다. 이 모델은 기업이 어떻게 다양한 자원을 연결하고, 제품과 서비스를 만들며, 시장에서 수익을 창출하는지에 초점을 맞추고 있습니다. 또한, 합리적인 이익 분배와 지속적인 투자를 통해 전체 생태계의 협력적 발전을 촉진합니다.
이 모델은 네 가지 생태계, 여섯 가지 가치 체계, 세 가지 구조로 구성되어 있으며, “핵심 가치 허브”와 “이해관계자 메커니즘”을 중심으로 가치 창조, 가치 실현, 가치 분배의 전 과정을 연결합니다.
리딩 가이드: 먼저 프레임워크를 살펴보고, 그 다음 관계를 살펴봅니다.
1. 네 가지 생태: 각 참여자들이 어떻게 참여하는지 명확히 합니다.
자원 생태계
“누구와 협력해야 하는지, 무엇을 통해 가치를 창조해야 하는지”를 해결합니다.
투자자, 주주, 직원, 협력팀, 공급업체, 상하위 기업 및 기타 파트너들을 모아서 자원을 통합하고 조직적으로 협력하여 비즈니스 운영에 필요한 능력과 조건을 만들어냅니다.
고객 생태계
“누구를 위해 가치를 창조해야 하는지, 어떻게 지속적인 관계를 구축해야 하는지”를 해결합니다.
고객 관계, 고객 세분화, 채널 통로를 중심으로 고객의 요구를 파악하고, 제품 서비스, 마케팅, 고객 관리 등을 조직화하여 가치 제안을 시장에서 인정받고 소비 행동으로 전환합니다.
운영 관리 생태계
“어떻게 협력을 조직해야 하는지, 실행을 보장하는 방법”을 해결합니다.
역할 분담, 내부 및 외부 SOP, 기본 규정, 제도적 규칙, 인센티브 설계를 통해 생태계 내 협력 관계를 경영, 운영, 관리, 실행에까지 구현합니다.
자본 생태계
“어떻게 발전을 지원하고, 수익과 위험을 관리해야 하는지”를 해결합니다.
자본 투입, 비용 계산, 수익 구조, 자본 운용을 중심으로 산업 발전과 금융 조정을 연결하여 비즈니스의 지속적인 구축, 가치 분배, 후속 투자에 대한 지원을 제공합니다.
2. 여섯 가지 가치 체계: 가치 형성의 전 과정을 통합합니다.
| 가치 체계 | 핵심 역할 | 그림의 주요 내용 |
|---|---|---|
| 가치 생산 체계 | 자원과 능력을 제품 및 서비스로 전환합니다 | 파트너십, 핵심 비즈니스, 핵심 자원, 생태계의 전체적인 배치 |
| 핵심 가치 체계 | 동일한 방향을 설정하고, 생태계가 공동으로 추구하는 가치를 명확히 합니다 | 문화, 브랜드, 사명, 비전, 가치관, 핵심 가치의 중심, 가치 제안 |
| 가치 판매 체계 | 제품과 서비스가 고객의 인정을 받고 거래가 이루어지도록 합니다 | 고객 관계, 고객 세분화, 채널 통로, 생태 경제 모델 |
| 가치 운영 체계 | 협력의 질서를 구축하여 전략이 실행될 수 있도록 합니다 | 참여 역할, 정부 규제, 내부 및 외부 SOP, 제도 및 인센티브 |
| 가치 수익 체계 | 투입과 산출을 계산하여 수익과 분배의 기준을 형성합니다 | 비용 구조, 이익 구조, 투자 비용 계산, 경제적 인센티브의 원천 |
| 가치 확대 체계 | 자본과 금융 조직을 통해 가치 확장을 지원하는 방법을 탐구합니다. | 자본 시장, 주식 및 증권 조직, 금융 도구, 거버넌스 도구, 사회적 책임 |
여섯 가지 체계는 서로 연결되어 있습니다. 운영 체계는 협력 규칙을 제공하고, 핵심 가치 체계는 일관된 방향을 제공합니다. 생산 체계는 공급을 형성하고, 판매 체계는 시장 가치를 실현합니다. 수익 체계는 투입과 보상을 명확히 하고, 확대 체계는 추가적인 발전을 지원합니다.
3. 세 가지 구조: 거버넌스 기반부터 업무 및 자본까지의 구조를 설명합니다.
플랫폼 레이어
공동의 협력 기반을 구축합니다.
가치 생성과 가치 판매의 역할을 명확히 하고, 내부 및 외부 SOP 및 관련 규제 조치를 통해 생태계 운영의 기본 질서를 형성합니다.
제품 레이어
공동 가치를 구체적인 공급으로 전환합니다.
문화적 차원의 사명, 비전, 가치관을 바탕으로 핵심 가치 체계를 통해 일관된 가치 제안을 형성하고, 자원, 비즈니스, 고객, 채널을 조직하여 제품, 서비스, 솔루션으로 구현합니다.
금융 레이어
비즈니스 성과, 자본 투입, 이익 분배를 연결합니다.
비용과 이익 구조를 기반으로 자본 투입, 수익 인센티브, 금융 도구, 거버넌스 도구를 조정하여 비즈니스 발전과 자본 지원을 연결합니다.
四、핵심 메커니즘: 가치 공동 창조와 이익 협력
중앙에 있는 “핵심 가치 체계”는 여섯 가지 가치 체계를 연결하여 자원, 고객, 운영, 자본 측이 공동의 방향으로 작업을 진행할 수 있도록 합니다. “이해관계자 메커니즘”은 각 참여자들의 참여, 기여, 권리, 인센티브를 연결하여 지속적인 협력을 위한 동력을 제공합니다.
그림의 외부 관계선은 네 가지 관계를 더욱 명확하게 나타냅니다: 생산 관계, 소비 관계, 노동 관계, 투자 관계. 이들은 가치 창출과 분배, 수요 주도와 가치 반환, 인센티브와 권리 결합, 자본 유동과 위험 분담과 관련이 있으며, 생태계의 지속적인 운영을 위한 관계 기반을 형성합니다.
五、디지털 거버넌스: 협력과 분배를 위한 기준 마련
이 모델에 따라, 디지털 거버넌스는 참여자, 협력 프로세스, 자원 투입, 비즈니스 성과, 권리 분배를 기반으로 기록 및 관리 메커니즘을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 각 참여자의 기여를 인식하고, 실행 과정을 추적하며, 수익과 인센티브를 규칙에 따라 계산할 수 있습니다.
그 운영 논리는 다음과 같이 요약될 수 있습니다:
자원과 자본 투입 → 조직 협력과 가치 생성 → 제품 서비스와 고객 거래 → 비용과 수익 계산 → 이익 분배와 재투자
모델의 목표는 이해관계자들이 공동의 규칙 하에서 지속적인 협력을 형성하는 것입니다. 자원은 공급을 형성할 수 있고, 공급은 수요에 반응할 수 있으며, 운영은 수익을 창출할 수 있고, 수익은 참여자와 다음 단계의 발전을 지원할 수 있습니다. 이를 통해 생태계가 지속적으로 가치를 창출할 수 있습니다.
六、모델을 실제 업무에 어떻게 활용할 것인가
모델을 사용할 때는 먼저 특정 비즈니스나 생태 조직을 선택하여 모든 체계에 대해 큰 계획을 세우는 대신, 구체적인 방식으로 진행할 수 있습니다.
- 공동의 목표를 명확히 합니다. 서비스 대상, 가치 제안, 현재 해결해야 할 문제를 명확히 합니다.
- 참여 관계를 확인합니다. 네 가지 생태계의 실제 참여자를 찾아내고, 그들이 무엇을 투입하고, 무엇을 책임지고, 무엇을 기대하는지 확인합니다.
- 가치 과정을 추적합니다. 여섯 가지 체계를 따라 자원에서 공급, 거래에서 수익까지의 연결을 확인하고, 단절점과 책임을 기록합니다.
- 규칙과 기록을 철저히 실행하세요. 협력 프로세스, 계산 기준, 의사결정 권한, 분배 조건, 그리고 검토 시간을 명확히 정하고, 그에 맞는 디지털 도구를 선택하세요.
디지털 기록은 기여, 과정, 결과를 확인하는 데 도움이 되지만, 기록 자체는 자동으로 자본이나 수익권을 생성하지 않습니다. 구체적인 권리와 분배는 모든 당사자가 확인한 규칙과 약속에 따라 결정되어야 합니다. 금융 도구는 실제 비즈니스와 거버넌스 목표를 지원해야 하며, 가치 창출 자체를 대체해서는 안 됩니다.
이 모델은 조직의 관찰과 설계 논의에 사용됩니다. 그림에 나와 있는 자본, 금융, 거버넌스 도구는 추가 연구가 필요한 항목이며, 그림만으로 어떤 제품이 실제로 구현되었거나 어떤 운영 효과가 확인되었다고 단정할 수는 없습니다.