附录二 企业资本治理诊断表
企业资本治理诊断,是对共同创造及其制度条件的一次系统核对:企业准备创造什么价值,依靠谁持续投入,这些投入怎样得到确认和回应,又有哪些资源、能力与合作关系能够支持未来。
本表将第四章的五个治理问题展开为八个诊断维度,连接第八章的资本形成条件、第三至第四篇的模型与制度,以及第二十四至二十六章的实施和检验要求。诊断完成后,应形成三项成果:一份有事实依据的现状判断,一份区分性质和轻重缓急的问题清单,以及一项有理由的后续行动建议。
本表是本书提出的实践工具,所列问题与状态用于组织调查和讨论。它记录的是具体范围内的制度条件与运行情况;制度是否改善经营、参与者价值与长期能力,还需要后续评价。
填写入口|附录02
表 T02-00|填写入口
| 使用项目 | 本工具的填写办法 |
|---|---|
| 何时使用 | 选择试点前,或发现长期协作问题时使用。 |
| 输入资料 | G-01;经营资料、实际约定、各方反馈。 |
| 核心填写范围 | 诊断主表中有关项目;证据、问题、启动条件及行动结论。 |
| 输出与接收者 | 现状判断、缺口及候选场景;交拟议行动的有权负责人。 |
| 需要展开时 | 保留32个问题供完整诊断;小范围按相关问题核对,其余说明范围或不适用理由。 |
| 直接定位核心表 | T02-01、T02-03、T02-04、T02-05、T02-06、T02-07、T02-08、T02-09、T02-10、T02-15、T02-16、T02-19、T02-20;按本轮阶段及相关事项选用,附录一为查阅表。 |
| 复用与编号 | 共用项目基本卡、记录字典与状态说明。本附录详细表格T02-01至T02-21;各表中的基本信息、证据与问题卡是原记录的展开,沿用编号和版本。 |
填写顺序按下列章节推进,已在前序完成的材料引用其编号、版本和具体位置;不同范围或期间补写差异。字段不能判断时填写“资料不足+缺口+负责人+节点”,不需要该事项时填写“不适用+理由”,不要留下让接收者误以为没有问题的空白。填写完成后,核对本工具末尾的自查或接续说明,保存结果和未决事项并交给上述接收者。
一、确定诊断对象与组织方式
1. 基本信息表
表 T02-01|1. 基本信息表
| 填写项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 企业或组织名称 | 〔填写〕 |
| 诊断编号、日期与版本 | 〔填写〕 |
| 本次诊断对象 | 〔整个企业/某项业务/某组合作关系,写明名称〕 |
| 纳入范围与暂未纳入范围 | 〔涉及哪些业务、部门、区域和参与者;暂未纳入的理由〕 |
| 观察期间与资料截止日 | 〔填写起止时间,并说明是否覆盖有关经营和兑现周期〕 |
| 企业的发展方向与本次诊断目的 | 〔准备为谁持续创造什么价值,希望解决什么问题〕 |
| 已观察到的经营或合作现象 | 〔写明发生了什么、涉及谁、何时出现;暂不把原因和方案当作事实〕 |
| 希望积累或维护的长期基础 | 〔说明未来需要的资源、知识、组织能力或合作关系〕 |
| 诊断发起人、牵头人及职责 | 〔谁组织资料、听取意见、形成判断和提交建议〕 |
| 参与诊断及复核的人员或主体 | 〔业务、财务及有关专业人员;承担任务和受到影响的参与者;复核者〕 |
| 尚未取得意见的重要主体 | 〔写明缺少谁的视角、原因及后续取得意见的方式〕 |
| 资料使用与意见反馈安排 | 〔使用目的、可见范围、保存位置,以及补充或纠正意见的途径〕 |
以某项业务为对象时,应同时识别它依赖的共用资源和上层决策。对局部关系的观察,可以支持该范围内的判断;扩大到整个企业,需要补充其他业务和参与者的依据。
2. 建议组织顺序
- 明确问题与范围。 先写清发展需要和已观察到的现象,再确定需要核对的关系、期间及资料。
- 分别取得事实与意见。 结合经营记录、有效约定、实际处理情况和参与者反馈,保留来源及不同认识。
- 逐项形成判断。 对照诊断主表填写状态,把依据关联到证据记录;存在分歧的,说明分歧在哪里。
- 区分问题性质。 判断主要涉及经营能力、既有安排执行、制度衔接,还是当前证据不足,并比较可行处理方式。
- 确定下一步。 核对拟议行动的启动条件,形成责任、期限和复核安排;符合条件的候选场景再进入试点计划。
管理者需要组织诊断,实际执行者和受影响者也需要能够表达自己的经历。反馈可以通过适当的访谈、书面补充或已有沟通渠道取得。由代表提供意见时,应说明其代表范围;对可能影响公正判断的自身利益,应安排相应复核。
二、统一填写与判断口径
1. 状态说明
主表每项填写一个主要状态。不同群体、业务或期间的情况不一致时,应在说明中分开记录,必要时复制该项分别填写。
表 T02-02|1. 状态说明
| 状态 | 使用条件 | 必须保留的说明 |
|---|---|---|
| 已具备 | 有关安排清楚,并有本次范围内的执行或实际可用性依据支持该项判断。 | 适用范围、期间及证据编号;仅有制度文件时,还需说明怎样核对执行或可用性。 |
| 部分具备 | 已有一定基础,但覆盖、执行、资源或关键环节仍存在明确缺口。 | 哪部分有效、哪部分有缺口,以及涉及的主体和后果。 |
| 尚未具备 | 已核对该项确有需要,但相关条件缺失或尚未落实。 | 缺少什么、判断依据及影响;不能仅凭没有收到材料作此判断。 |
| 待核实 | 资料不足、相互矛盾,或重要主体的情况尚不能确认。 | 尚不能确定什么、需要补充什么,以及由谁在何时核实。 |
| 不适用 | 该项所指关系、事项或条件在本次范围内确实不存在。 | 不适用的具体理由和复核者;实施困难、资料缺失或尚未开展,不直接构成不适用理由。 |
各项状态保留自身含义,不换算为企业总分或统一成熟度等级。必要授权、已有义务和承诺兑现条件,需要按具体事项判断,不能由其他方面的良好表现抵销。
对未来拟采用的安排,可以检查准备是否落实,并注明“准备状态”。尚未发生的行为、收益与兑现,应作为待观察事项,不能写成已有结果。
2. 证据与问题编号
证据按“证01、证02……”编号,问题按“问01、问02……”编号;完整标识加项目编号,与主表T02-A1至T02-H4的诊断项目编号分别使用。在主表的最后一栏记录对应编号;详细内容填入后续证据记录表和问题卡。编号仅用于关联资料,不代表结论强弱。
判断应尽量交叉核对制度文件、实际运行和参与者反馈。应注明资料覆盖范围及其局限,避免用单次顺利处理推断长期稳定运行,也避免用单方意见代表所有人的处境。
三、企业资本治理诊断主表
每一维度都需要同时识别已有的有效基础和需要改善的部分。表中的“重点核对依据”提示如何寻找事实,可使用企业现有记录及适合该事项的其他依据,无须为填写本表另建整套信息系统。
A. 企业宗旨、价值方向与长期积累
对应正文:第五章、第八章、第二十八章。
表 T02-03|A. 企业宗旨、价值方向与长期积累
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-A1 | 企业是否明确为谁创造什么价值,并让这一方向进入实际经营选择? | 宗旨与经营目标、产品或服务选择、有关决策理由及参与者理解。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-A2 | 企业是否清楚未来发展依靠哪些持续投入,以及这些投入怎样协同形成有用成果? | 关键任务及依赖关系、投入与成果的联系、实际使用和交付反馈。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-A3 | 企业是否能够辨认共同活动留下了什么跨期可用的资源、能力或合作基础? | 成果留存、后续使用、知识传递与协作延续情况,及尚待验证的作用。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-A4 | 这些长期基础是否有清楚的使用条件、维护责任和持续投入支持? | 资源使用安排、维护与交接责任、更新投入,以及关键人员或伙伴变化的影响。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
B. 利益相关者、角色与关系条件
对应正文:第十一至十三章。
表 T02-04|B. 利益相关者、角色与关系条件
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-B1 | 是否识别了共同创造依靠的主要主体及其实际作用? | 员工、客户、供应商、渠道、伙伴、创业者和投资人的相关关系;范围随业务确定。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-B2 | 是否区分同一主体的多重身份、具体角色和权限,避免遗漏或重复处理? | 主体与关系记录、任务及授权、同一事项在不同角色下的处理。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-B3 | 是否识别既有权利、风险承担和不利影响,包括未直接贡献的受影响者? | 合作约定、承担的风险、影响反馈及保护责任;同时核对重要遗漏。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-B4 | 是否了解各方持续合作的真实需要、依赖程度和可承担的投入条件? | 实际参与、减少合作及退出者的反馈,替代机会、合作负担和后续意愿。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
C. 贡献记录、确认与纠正
对应正文:第十四至十五章。
表 T02-05|C. 贡献记录、确认与纠正
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-C1 | 需要确认的贡献是否与经营目标和长期能力有关,并兼顾协同、维护与探索投入? | 贡献类别、任务要求及其用途;核对容易计数的活动与重要但难计量的工作。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-C2 | 贡献能否关联到具体主体、时间、事项、行动及证据? | 实际贡献记录、交付和履行材料、状态说明,区分承诺、行动与效果。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-C3 | 是否能够处理共同成果中的协同作用、重复计算和归因不确定性? | 关联事项、共同贡献说明、评价口径、重复申报及争议处理记录。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-C4 | 确认规则是否可理解、可复核,并能纠正遗漏、错误和规则滥用? | 规则版本、确认责任与时限、异议入口、复核结果及实际纠正。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
D. 价值创造、参与者所得与成本
对应正文:第九章、第十六章、第二十五章。
表 T02-06|D. 价值创造、参与者所得与成本
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-D1 | 是否分别认识实际投入、创造的成果和各方取得的价值? | 行动记录、使用及经营结果、回报或受益情况,避免以单一数量代替三类判断。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-D2 | 是否了解经济与非经济受益,同时核对参与、维护和退出的成本? | 实得回报、能力与体验反馈、耗时费用及机会负担;区分费用补偿与新增收益。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-D3 | 是否看见收益与负担在不同主体之间的分布,并留意未受益或受损者? | 分组而非仅平均的结果、等待与成本转移、不同处境参与者的反馈。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-D4 | 拟新增权益是否说明了与贡献、责任、风险及已获报酬之间的关系? | 原有报酬与义务、尚未回应的投入或责任、新安排的理由及受影响主体意见。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
E. 权益安排、承诺与兑现能力
对应正文:第十七章、第十九章、第二十三章。
表 T02-07|E. 权益安排、承诺与兑现能力
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-E1 | 各项权益是否写清主体、内容、成立依据、取得条件和承担义务的一方? | 有效约定、具体规则与授权;区分经营支持、激励、经济给付、参与权限及资本权益。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-E2 | 是否区分拟议、附取得条件、已成立待履行及已兑现的安排,并如实记录剩余义务? | 承诺、确认与履行记录,核对到账、服务可用性和权限实际行使条件。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-E3 | 激励预算和持续履行责任是否得到真实可用的资金、人员及服务能力支持? | 资源来源、可用期间、义务规模、兑现进度,以及经营变化时的承受能力。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-E4 | 权益调整、退出和重要组织变化时,是否有依据地处理历史投入与存续承诺? | 新旧规则衔接、必要协商、结算交接,以及融资或控制权变化涉及的承诺承接。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
F. 治理权限、参与和责任约束
对应正文:第十八章、第二十六章。
表 T02-08|F. 治理权限、参与和责任约束
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-F1 | 制定规则、批准承诺、执行和监督的职责是否清楚,并有实际授权? | 股东、董事会、管理层与有关参与者的职责及事项权限,核对越权和责任空缺。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-F2 | 与事项有关的人能否取得必要信息、表达意见,并按相应权限参与和监督? | 信息取得与回应情况、协商和决策记录、参与所需时间与理解支持。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-F3 | 代表资格、规则修改和履职中的利益冲突是否有清楚程序与约束? | 代表来源和范围、规则修订依据、利益披露及回避或独立复核安排。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-F4 | 弱势参与者和异议提出者能否获得适当保护,问题能否追溯到负责处理的人? | 可用的反馈与申诉途径、处理中的公平条件、纠正落实和责任追究记录。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
G. 记录连接、数据使用与可追溯性
对应正文:第十九章、第二十八章。
表 T02-09|G. 记录连接、数据使用与可追溯性
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-G1 | 主体、关系、贡献、规则、权益和履行记录能否相互核对? | 同一事项的关联标识、数据来源、状态及更正记录;可由现有工具承载。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-G2 | 资料取得和使用是否有明确目的、必要范围、访问权限与维护责任? | 资料清单、用途及依据、可见范围、保存和删除安排,以及相关主体的实际负担。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-G3 | 人工与系统处理能否说明所用规则版本、输入依据、授权和异常处理方式? | 计算或审批记录、更改权限、复核及异常更正;未自动化不影响该项核对。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-G4 | 不同性质的数字记录与权利是否保持各自依据,并与实际履行相符? | 积分、服务额度、给付和资本权益的分别记录;涉及资本连接时核对权利来源与实际状态。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
H. 组织实施、评价与持续调整
对应正文:第二十四至二十六章。
表 T02-10|H. 组织实施、评价与持续调整
| 编号 | 诊断问题 | 重点核对依据 | 状态 | 证据编号与说明/问题编号 |
|---|---|---|---|---|
| T02-H1 | 现有或拟议治理工作是否有可承担的负责人、时间、资源与跨部门配合? | 任务分工、工作量、投入来源和授权;说明对额外个人投入或外部代办的依赖。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-H2 | 是否能够按一致口径观察经营绩效、参与者价值和治理质量? | 已有基线、指标或定性判断依据、资料期间、缺失信息与观察责任。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-H3 | 是否检查制度作用的其他解释、完整实施成本和更简明的替代方案? | 市场和团队等变化、投入及负担分布、可行方案比较与尚存不确定性。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| T02-H4 | 是否有依据评价结果继续、修正、简化或停止安排的机制? | 复核节点、决定责任、不利结果记录、规则更新,以及结束后的义务和资料接续。 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
四、保存证据与不同意见
1. 证据记录表
一项证据可以支持多个诊断项目,同一项目也可以关联多项证据。填写“支持与限度”时,应说明资料能够证明什么,以及仍不能据此判断什么。
表 T02-11|1. 证据记录表
| 证据编号 | 材料或反馈名称、来源与取得日期 | 覆盖范围、期间与取得方式 | 支持的判断及其限度 | 保存位置、可见范围与核对者 |
|---|---|---|---|---|
| 证01 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 证02 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 证03 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
按实际资料继续增行。调查反馈应注明实际取得意见的范围及未回应情况;尚未经核实的陈述,也应如实保留其状态。敏感资料可在主表中使用编号,只在必要范围内保存和查阅原始内容。
2. 分歧与待核实事项
表 T02-12|2. 分歧与待核实事项
| 对应项目 | 已有不同认识或尚不确定的事实 | 还需要什么资料或意见 | 核实负责人、期限与反馈方式 |
|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
对于无法形成一致认识的事项,应分别记录已经确认的事实和仍有分歧的解释。诊断牵头人可以形成建议,但应说明理由,并让重要异议随结论一并进入复核。
五、把诊断结果转化为问题判断
1. 先保留有效基础
表 T02-13|1. 先保留有效基础
| 已经发挥作用的安排或能力 | 支持判断的证据 | 值得保留的原因 | 后续改变时需要维护的条件 |
|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
诊断应识别值得延续的经验。某项合作已经得到可靠支持时,应说明哪些改进可以补足缺口,哪些新增工作可能反而破坏已有配合。
2. 区分问题性质
表 T02-14|2. 区分问题性质
| 问题性质 | 主要判断 | 相应处理方向 |
|---|---|---|
| 经营能力或供给条件不足 | 产品用途、技术、质量、交付或关键资源等方面存在需要直接解决的缺口。 | 安排相应经营改进,说明治理工作能够配合解决什么。 |
| 既有规则或承诺未得到执行 | 有效安排已经存在,但责任、资源或实际履行出现偏差。 | 查明原因、落实履行与纠正,核对相关主体受到的影响。 |
| 制度之间缺少必要衔接 | 任务、贡献、评价、回报或决定权限相互不配合,妨碍持续共同创造。 | 研究具体规则或关系调整,并提出可以检验的作用假设。 |
| 证据不足或原因尚不清楚 | 现象已出现,但关键事实、不同解释或影响范围尚难确定。 | 先补充必要记录和有关意见,再决定改进方向。 |
同一问题可以包含多种性质,需要说明它们如何相互影响。外部环境变化也应进入解释,不能把全部经营困难归因于尚未采用本书的治理安排。
3. 重点问题卡
每个需要推进的问题填写一张。优先处理正在影响基本保护、到期义务或重要持续经营条件的事项;其余问题结合影响程度、可改变性、成本与学习价值确定次序,不按状态数量简单排序。
表 T02-15|3. 重点问题卡
| 项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 问题编号与名称 | 〔问01……;以实际问题命名〕 |
| 对应诊断项目与证据 | 〔填写主表编号、证据编号〕 |
| 已确认的现象与发生范围 | 〔发生了什么、何时发生、涉及哪些业务和主体〕 |
| 已有有效基础 | 〔哪些安排应继续保留〕 |
| 对经营、参与者和长期积累的影响 | 〔分别说明已观察到的后果与尚属推测的影响〕 |
| 问题性质与可能原因 | 〔结合上表填写,可多项;注明不同解释〕 |
| 已有权益、义务及需要及时处理的事项 | 〔查明责任,避免将应履行事项延期到试点成功之后〕 |
| 拟议改进及作用假设 | 〔调整什么,如何影响谁的行动条件,预期形成什么变化〕 |
| 更简明的可行处理方式 | 〔已有合同、职责、沟通或执行安排能否解决主要问题〕 |
| 尚缺事实与重要异议 | 〔填写待核实事项及持不同意见的理由〕 |
| 优先次序与理由 | 〔填写紧迫程度、影响范围和当前可改变性,不只写高/中/低〕 |
| 下一步负责人、期限与复核者 | 〔填写〕 |
六、核对拟议行动的启动条件
主表识别的是当前状态;下表针对一项具体候选行动,核对它能否进入准备或实施。应先写明候选行动及边界,再逐项使用前述五种状态填写。
候选行动名称与对应问题:〔填写〕
拟涉及的业务、参与者与期间:〔填写〕
表 T02-16|六、核对拟议行动的启动条件
| 启动条件 | 需要作出的判断 | 状态与依据 | 缺口处理、负责人及复核时间 |
|---|---|---|---|
| 作用联系明确 | 拟改变的安排是否能够影响已识别的问题,必要的经营配合是否明确? | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 必要权限落实 | 能够决定相关任务、资源、规则及承诺的人,是否已取得并承担相应授权? | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 履行基础可信 | 新增投入与回报是否有实际可用的资源,已有义务是否得到承接和相应处理? | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 参与条件适当 | 有关主体是否理解安排,并完成需要的协商;基本保护、表达与复核途径是否可用? | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 关键事实可核对 | 重要贡献、权益和责任是否有足够依据支持拟作出的决定,主要争议是否有处理方式? | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 实施与观察可承担 | 是否有负责人、时间和必要配合,能够承担记录与评价工作,并处理调整或停止后的事项? | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
必要授权、承诺履行或参与者基本保护存在关键缺口时,应先处理受影响的新增安排。关键条件仍待核实,也需要先取得决定所必需的依据。其余不依赖该缺口的现状调查、履约修复和准备工作,可以继续推进。
主表不要求每项都达到“已具备”才能开展局部试点。需要核对的是,拟议安排发挥作用所必需的条件是否已经落实,或者能否在启动前有依据地落实;明确的启动前提不能只写成未来希望。
七、比较候选场景并形成结论
1. 候选场景比较表
从问题卡中选取需要优先考虑的候选场景。以下两列可以按实际需要增减;比较应记录理由,无须合计分数。
表 T02-17|1. 候选场景比较表
| 比较事项 | 候选场景一:〔名称〕 | 候选场景二:〔名称〕 |
|---|---|---|
| 对应问题及事实依据 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 与企业发展及长期能力的联系 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 对参与者受益、负担及权利的影响 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 拟调整的制度联系与预期作用 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 必要参与者、资源决定者及协作范围 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 相对于更简明方案的新增价值与成本 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 启动条件及尚未补齐的缺口 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 能够观察什么、减少哪项不确定性 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 特殊支持与向其他范围推广的限制 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 当前选择及其理由 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
选择范围时,应保留作用发生所需的关键关系。方便取得数据可以提高可行性,但还需要说明该场景为什么值得改善,以及所获认识能够支持什么后续决定。
2. 采用决定
每项决定针对明确范围内的安排。同一家企业可以对不同问题作出不同选择。
表 T02-18|2. 采用决定
| 决定 | 适用判断 | 应明确的后续工作 |
|---|---|---|
| 开展有限试点 | 有重要制度问题,必要权限、资源与参与条件已落实,具备观察可能。 | 将选定场景转入附录八,形成行动计划、评价及调整安排。 |
| 先补齐条件 | 改善有必要,但关键事实、授权、履行资源或配合尚有缺口。 | 指定准备工作、负责人和复核节点,说明何时重新判断。 |
| 简化后采用 | 改进方向有依据,但拟议机制负担过重或依赖过多。 | 保留必要作用和责任,减少记录、审批或工具层次后再次核对。 |
| 不采用特定安排 | 与问题的作用联系不足,或其他可行方式更适合。 | 采用相应替代方式,继续处理已有义务和实际问题。 |
| 结束现有方案 | 运行效果或重要负担已不支持继续,关键缺陷也难以改善。 | 处理存续承诺、结算、资料与工作交接,再明确结束范围。 |
3. 诊断结论摘要
表 T02-19|3. 诊断结论摘要
| 结论项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 本次诊断覆盖了什么 | 〔对象、期间、资料与实际取得意见的范围〕 |
| 已经具备、值得保留的主要基础 | 〔填写并关联证据〕 |
| 最需要处理的重点问题 | 〔填写问题编号与判断理由〕 |
| 需要及时履行或纠正的事项 | 〔填写责任及处理安排〕 |
| 当前建议采取的行动及范围 | 〔按采用决定填写,说明选择理由〕 |
| 暂不能下结论的事项 | 〔缺少什么,何时及如何重新判断〕 |
| 重要不同意见及回应 | 〔保留理由、回应方式和未解决部分〕 |
| 结论提交人、复核者与日期 | 〔填写各自职责;说明后续决定由谁按权限作出〕 |
诊断意见为决策提供依据。具体规则修改、资源投入和权益安排,应由有相应权限的主体依必要程序决定;在诊断记录中确认事实或提出建议,不直接改变任何人的已有权益。
4. 后续工作与复核表
表 T02-20|4. 后续工作与复核表
| 工作事项及关联问题 | 负责人和必要配合 | 完成日期 | 完成依据与预期产出 | 复核者及当前状态 |
|---|---|---|---|---|
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
| 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 | 〔填写〕 |
下一次复核时间:〔填写〕
提前启动复核的变化:〔填写关键事实更新、重要参与者或资源变化、承诺履行异常等与本次判断有关的条件〕
复核时,保留原结论、原依据与变化理由,分别说明补充了哪些事实、改善了哪些条件、哪些判断需要修正。填写状态的变化提供过程信息,仍需结合实际执行和结果解释其意义。
八、与其他工具附录的衔接
表 T02-21|八、与其他工具附录的衔接
| 诊断后需要深入处理的事项 | 可衔接的工具 |
|---|---|
| 核对术语和判断边界 | 附录一 核心术语与概念边界表 |
| 展开主体、身份与关系 | 附录三 利益相关者地图与关系分析模板 |
| 追踪关系结构与价值任务 | 附录四 四大生态与六套体系映射表 |
| 补充贡献事实和确认过程 | 附录五 贡献事件、证据与确认记录模板 |
| 论证回报依据及制度安排 | 附录六 贡献—权益—责任—风险匹配表;附录七 治理规则与权益机制设计模板 |
| 将选定场景转入实施 | 附录八 首个资本治理试点行动计划与效果评估模板 |
| 核对效果主张、收益与负担 | 附录九 理论命题—证据—反例对照表;附录十 利益相关者价值、成本与损益报告模板 |
| 形成共同承诺及变化处理 | 附录十一 事前协商与共同承诺清单;附录十二 危机情境与权益调整压力测试 |
| 规范资料、论证与证据使用 | 附录十三 资料引用、论证与证据使用规范 |
一次有价值的诊断,应使企业更清楚地看见共同创造依靠什么、长期合作受阻在哪里,以及当前能够负责任地改变什么。把这些判断连接到实际行动,资本治理才会逐步进入企业组织投入、履行承诺和支持共同成长的能力之中。