Sự nghiệp và của cải

Tiền, công cụ của hồng trần, là công cụ hợp tác sinh không mang đến, chết không mang đi

Quyền, công cụ cai trị, là công cụ quản lý ảnh hưởng đến sức mạnh và phạm vi kiểm soát

Danh, công cụ tiếng tăm, là viên gạch gõ cửa để đi qua các tầng lớp xã hội

Như Chu Đôn Di nói trong “Thông thư · Thuận hóa, chương mười một”: “Cho nên muôn người trong thiên hạ, gốc ở một người”, có thể tham ngộ rằng hồng trần thế tục không phức tạp, đều quy về bản tính con người. Bản tính con người tức “quyền quý, tiền tài, vật chất”; người phàm thế tục và kẻ hồng trần đều khó thoát, nên cần thấu hiểu và bao dung đầy đủ với bản tính con người.

Giai đoạn kỹ năng

Bất cứ ai lúc mới bước vào nghề cơ bản đều ở giai đoạn kỹ năng. Kỹ năng ở đây rất rộng, không chỉ một kỹ năng chuyên môn; bán hàng, nhân sự, tài chính đều là kỹ năng. Ở giai đoạn này, bản thân cũng là người công cụ, người kỹ năng, đổi kỹ năng lấy thù lao. Khi kỹ năng ngày càng nâng cao, thành thục, sẽ mở rộng theo chiều ngang và dọc. Chiều ngang làm phong phú kỹ năng cốt lõi, chẳng hạn biên tập viên học thiết kế thành biên tập mỹ thuật; chiều dọc mở rộng nhiệm vụ ở công đoạn trước sau một việc, chẳng hạn làm truyền thông mới không chỉ biết viết mà còn biết quảng bá. Ở giai đoạn kỹ năng phải nhanh nhạy, ham học, không ngừng tiến lên và làm phong phú kỹ năng; kỹ năng chuyên môn cốt lõi nhất định phải nổi bật, đồng thời không ngừng học kiến thức quản lý, nâng năng lực và tố chất quản lý. Kỹ năng vững, có tư duy quản lý, mới thăng tiến giai đoạn tiếp theo: quản lý.

Giai đoạn quản lý

Kỹ năng vững, có tư duy quản lý thì vào tầng quản lý là tất yếu. Tầng quản lý kiểm nghiệm không phải năng lực thực thi của bản thân mà là năng lực tổ chức sức thực thi của đội ngũ. Giai đoạn này cần chú ý tiếp xúc bên ngoài nhiều, như hội nghị ngành, quản lý doanh nghiệp hợp tác, v.v. Tiếp xúc bên ngoài là phương thức quan trọng tích lũy nguồn lực; quen càng nhiều người, nguồn lực ban đầu càng phong phú. Sau thời gian dài lắng đọng và tích lũy, sẽ vào giai đoạn nguồn lực.

Giai đoạn nguồn lực

Khác biệt giữa quan hệ và nguồn lực là quan hệ cần duy trì, còn nguồn lực thì không. Điều này tùy vào giá trị bản thân có đủ lớn, có thể trở thành nguồn lực của nguồn lực mục tiêu hay không. Giá trị bản thân là phương thức quan trọng để trao đổi và duy trì nguồn lực. Mục đích lắng đọng, tích lũy nguồn lực là liên tục tăng năng lực huy động vốn; khi có năng lực ấy sẽ vào giai đoạn vốn.

Giai đoạn vốn

Vốn là tầng cao nhất của kinh doanh, cũng là tầng cao nhất của kinh tế; vốn quyết định thành bại công ty. Nguồn vốn không ngừng rót vào giúp dự án vượt giai đoạn phát triển đơn giản để vào giai đoạn trưởng thành. Từ gọi vốn hạt giống, đầu tư thiên thần, đầu tư mạo hiểm, vốn cổ phần tư nhân đến niêm yết IPO đều cần liên tục điều phối vốn. Kiến thức và kinh nghiệm đầu tư, huy động vốn phải không ngừng phát triển ở giai đoạn này. Sau khi dùng vốn phát triển bản thân, cũng sẽ thực hiện hàng loạt đầu tư để vốn liên tục mở rộng. Đầu tư coi trọng nhất con người: kết quả kiểm soát được là đầu tư, không kiểm soát được là đánh bạc. Kiểm soát được hay không tùy phán đoán về người huy động vốn; điều khảo sát chính là ba giai đoạn kỹ năng, quản lý và nguồn lực.

Muốn bay cao trong sự nghiệp

Phải liên tục thay vòng quan hệ

Người chủ bình thường ở sức lĩnh ngộ

Người chủ cao thủ ở vòng quan hệ

Người chủ hàng đầu ở “sư phụ”

Người bình thường nhìn người nghe bàn tán; tốt xấu sống trong miệng người khác!

Doanh nghiệp được chia thành doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ, cũng tức là doanh nghiệp vận hành theo quy luật và doanh nghiệp kiểu du kích. Doanh nghiệp nhỏ không có quy luật, chỉ có sự phục tùng; họp lúc hai giờ sáng cũng có mặt. Cuộc sống chính là sự nghiệp, sự nghiệp chính là cuộc sống; lấy việc thành tựu sự nghiệp làm niềm vui lớn nhất đời người.

Vì sao cán bộ không nâng đỡ được người chủ?

Nhân phẩm kém, không biết ơn, không trung thành, không hiểu người chủ, không có tầm nhìn đại cục… Đó đều là biểu hiện; cốt lõi là họ và người chủ không phải “người nhà”

Bản chất “người nhà” là “cùng một nhóm”

Bản chất “cùng một nhóm” là “cùng một lập trường”

Nói cách khác, bí quyết sau quản trị doanh nghiệp là đưa nhân viên nòng cốt và người chủ về cùng một lập trường, thành cùng một nhóm, thành người nhà.

Hạng mục mới: lập dự án mới

Hạng mục thêm: hạng mục bổ sung

Hạng mục chuyển: hạng mục chuyển đổi

Có vấn đề, họp tiện. Gọi người, kể lại, như xong một bước đẩy. Nhưng nếu cần một xác nhận, bàn giao hay tư liệu, cả đội có mặt có thể chỉ thêm người cùng đợi.

Trước họp nghĩ rõ ai cho tin, ai quyết, ai thực hiện quyết. Việc ít người thì để họ nói thấu chi tiết. Đổi ai cũng cần biết thì đồng bộ cách hợp. Số người tùy vấn đề liên quan ai, không cần cỡ phòng chứng tầm quan trọng.

Trong họp cố đẩy một điểm kẹt. Thiếu tư liệu rõ thiếu gì, bất đồng tìm ở đâu, quyết được lưu quyết. Sau họp người liên quan biết tiếp làm gì, điều kiện nào chưa chắc. Lặp tầm nhìn thường không thay động tác cụ thể.

Họp nhỏ không tự hiệu quả. Người dự thiếu tin hoặc quyền thì bàn cũng quay không. Có việc thật cần cả đội hiểu chung thì bố trí đủ giao tiếp. Mấu chốt họp gánh nhiệm vụ gì. Cho người cần phối thật nối nhau hữu ích hơn để mọi người nghe cùng lời.

Việc không thuận dễ nghe “thiếu sức thực thi”. Nói xong áp lực giao người làm, nhưng họ vẫn có thể không biết làm mục nào trước, cần kết gì, tìm thứ thiếu đâu. Cảm xúc căng mà vấn đề cũ còn.

Tôi nghĩ kiểm tổ chức xếp rõ chưa trước. Hướng có thống nhất, nhiệm vụ xung đột không, tư liệu hỗ trợ đến chưa. Người bận bù chỗ trước thiếu, người đợi phòng khác xác nhận; ngoài đều chưa xong nhưng lý do khác hẳn.

Việc lạ, đào tạo và dẫn làm cũng là điều kiện tổ chức phải cho. Đòi nhanh quen phải cho biết tham khảo gì, lỗi phản hồi sao. Bù điều kiện rồi quan sát kết quả mới dễ phân thiếu năng lực, cách mờ, phối kém.

Điều kiện rõ rồi cá nhân cũng gánh trách nhiệm thực thi. Hai việc cùng đúng được. Tổ chức hỗ trợ rõ, người làm cho phản hồi và kết quả thật. Đừng vội lấy một đánh giá phủ hết chi tiết; tách lý do không chạy mới tìm được giải pháp cụ thể.

Vị trí trống, việc nhiều, dễ mong người mới nhận vấn đề ngay. Nhưng vào rồi thấy trách nhiệm mờ, tư liệu không tìm được, việc cũ không bàn giao; sau biểu hiện kém khó xét họ không biết hay nơi này chưa cho điều kiện bắt đầu.

Tôi nghĩ trước tuyển cần rõ người đến giai đoạn đầu gánh gì. Tìm người độc lập giải vấn đề và tìm người muốn học cần bồi dưỡng đòi tổ chức hỗ trợ khác. Cùng tên vị trí, yêu cầu thực có thể xa, không thay bằng câu “năng lực mạnh”.

Xem người mới có thể xem tốc độ học, câu hỏi, kết quả thực. Đồng thời xem giải thích mình rõ, phản hồi kịp không. Để xong nhiệm vụ phạm vi rõ có căn cứ hơn theo cảm nói chuyện xét toàn năng lực. Chỗ chưa đạt nói cụ thể mới xét tiếp cải thiện được không.

Có vị trí thật cần kinh nghiệm sẵn, không thể giao mọi thiếu cho đào tạo. Nhưng định bồi dưỡng người mới thì tính giờ, phối cần vào sắp xếp. Chọn người cùng chuẩn bị, hai bên rõ hợp tác sắp vào hơn. Vị trí đáng nghiêm túc, người vào cũng vậy.

Thấy hướng mới dễ bàn không gian lớn mà quên đội có gì dùng. Việc người đã làm nổi, ta có thể còn bắt từ học, tìm người, xây luồng. Hướng cùng, khởi điểm khác, vào rồi việc gánh cũng khác.

Tôi nghĩ kiểm tích lũy sẵn trước. Kinh nghiệm nào xét nhu cầu, năng lực nào giao thẳng, khách và quan hệ cũ còn phát huy không. Nối được tích lũy, hướng mới có nền thực; đa số không dùng thì nghiêm túc tính thời gian dựng năng lực lại.

Không nghĩa mãi chỉ làm quen. Tích cũ cũng có thể hết hợp thay đổi, năng lực mới cần chủ động học. Chọn nhiệm vụ phạm vi rõ thử để thấy khoảng cách cụ thể. Bày người thiếu, cách thiếu, hiểu thiếu, sắp vào hướng mới mới không chỉ là nhận định phấn khích.

Cơ hội có thể mượn, nền mình cũng tiếp dựng. Dùng tích lũy để nhanh bắt hay chịu mất giờ vào lĩnh vực lạ đều có lúc hợp. Mấu chốt biết chọn đường nào, cho chuẩn bị tương ứng. Rõ khởi điểm vững hơn chỉ nhìn chỗ người đã tới.

Hai người liên lạc mãi không nghĩa quản lý liên quan biết việc đến đâu. Thuận thì cách này có vẻ tiện. Khi khâu dừng, vấn đề chỉ giữa hai người cũ, ngoài có thể đến khi nghe khiếu nại mới biết việc chưa nối.

Tôi nghĩ quản lý cần thấy quá trình then chốt. Việc nào chạy, nào xong, nào đợi xác nhận, đâu bất thường cần ghi, phản hồi hợp. Người liên quan cùng nắm cơ bản mới hỗ trợ trước khi lớn, không toàn nhờ hỏi đột xuất.

Ghi cũng quanh nhu cầu thực. Giữ tin ảnh hưởng giao và phối, biết ai cập nhật, ai xem, xem rồi xử sao. Tư liệu tăng mà không giúp xét bước sau, phản hồi lại thêm gánh. Giúp kịp thấy điểm kẹt thật hữu ích hơn báo cáo có vẻ trọn.

Quản lý không cần vào mỗi hội thoại, người làm cũng cần không gian thường. Nhưng bất thường then chốt không chỉ ở nói riêng. Nối phần cần thấy vào luồng ngày thường: khiếu nại rồi xử vẫn cần, phát hiện trước khi lớn cũng đáng nghiêm túc xếp.

Hiệu suất tổ chức đến từ phối hợp mục tiêu, phân công, quy tắc và tin cậy.

Sự nghiệp càng lớn càng cần biến năng lực cá nhân thành cơ chế có thể truyền thừa và năng lực đội ngũ.

Không nghe phản đối đôi khi chỉ chứng giá phản đối quá cao.

Trong sắp xếp, ai nắm đánh giá, cơ hội, nguồn lực thì lời dễ được gật. Người khác chưa bác tại chỗ có thể đồng ý, chưa nghĩ rõ, hoặc thấy nói vô ích. Tôi không thể chỉ chọn giải thích yên lòng nhất rồi gọi đồng thuận.

Nơi thật cần phối phải tách nêu nghi vấn và phá thực hiện. Trước quyết cho ý khác nói hết; sau quyết ghi lý do dùng, bất đồng giữ, điều kiện cần xét lại. Chức trách rõ vẫn làm, nhưng làm không cần hiểu là mọi phán đoán trong lòng giống tôi.

Tôi sẵn giữ ghi phản đối vì phán đoán cần sống lâu hơn thể diện. Đồng thuận chỉ được tán khi tôi có mặt thì còn xa hiểu chung.

Tiền là thứ gì?

Tiền chỉ là công cụ thực hiện cách sống. Cách sống là gì?

Hiểu tôi là ai? Đi đâu? Vì sao? Đi thế nào? Tức mục tiêu, mục đích, nơi thuộc về. Tôi không cần tiền nhưng nhân viên cần; tôi không cần tiền nhưng từ thiện cần.

Mọi thứ phục vụ tôi, dùng chỉ vì chúng sinh!

Tìm hương vị để vào phục vụ tôi, tìm tâm nguyện để vào chỉ vì chúng sinh.

Điều tôi muốn không phải tiền; tôi thấy kiếm tiền, nhìn nó dần tăng là việc thú vị. Mỗi sáng đến văn phòng, tôi thấy mình đang đến nhà thờ, vẽ bích họa! Độ nhiều người hơn!

Người năm xưa coi tiền như rác, vị thần hôm nay được kính sợ tôn thờ.

Bái Thần Tài để phát tài, nếu quả thật phát tài thì Thần Tài chẳng là tham quan ô lại sao?

Thẩm Vạn Tam coi tiền như rác, cứu nước cứu dân, được lòng dân tôn Thần Tài.

Quan Vũ từ chối trăm lạng vàng, trọng tình trọng nghĩa, dân tôn Võ Thần Tài.

Nước nạn dân đói, bán đấu gạo vun nhọn, không vun nhọn không buôn, lo sinh kế dân được tôn Thần Tài.

Mỗi Thần Tài đều là người năm xưa vượt tiền bạc, cầu mệnh cho chúng sinh.

Bái Thần Tài là bái thoát tục, bái từ bi, bái cao thượng, bái cảnh giới

Bái Thần Tài không phải cầu phát tài; bí quyết đằng sau:

Kính sợ người cao thượng;

Sám hối sự tục của mình;

Cầu nguyện mình thoát tục.

Vượt mùi tiền thu hút vàng bạc.

Thoát tục thì siêu phàm, siêu phàm thì đứng trên, đứng trên thì dẫn dắt, dẫn dắt thì được tôn kính.

Son phấn tầm thường sao tu được khí quý?

Một thân mùi tiền sao thành đại khí?

Sâu, nghĩ sâu, nghĩ sâu sinh vật

Lớn, xả lớn, xả lớn tụ vật

Thật, yêu thật, yêu thật thu phục vật

Dày, đức dày, đức dày chở vật

Rộng, cho rộng, cho rộng giữ vật

*Chú thích:*

Nghĩ sâu: suy nghĩ sâu, giải vấn đề trưởng thành

Xả lớn: cho người an toàn

Yêu thật: sức mạnh lớn nhất thế giới là tình yêu thật

Đức dày: gánh nổi việc; chỉ lóe như hoa quỳnh là không gánh nổi

Cho rộng: chỉ liên tục dự trữ

Mệnh khổ tự gọi, không liên quan ngoài

Mệnh thuận do tu hút, không liên quan may

Nhìn một con số không ngừng tăng, ta dễ coi nó là của cải mình. Nhưng sau khi số tăng, có rút ra được không, khi nào rút được, phải trả giá gì, thường vẫn chưa có lời đáp. Thứ ta có đôi khi là kết quả đã được hiện thực hóa, đôi khi chỉ là khả năng đang đợi hiện thực hóa. Đặt hai trạng thái cùng nhau, cảm giác an toàn trong lòng dễ lớn hơn dư địa trong tay.

Khi tính lợi nhuận, tôi nghĩ nên nhìn riêng phần đã nhận, phần còn nắm giữ và phần cần thêm điều kiện mới hiện thực hóa được. Làm vậy kết quả bớt đẹp nhưng giúp biết hoàn cảnh mình. Kỳ vọng có thể là tư liệu cân nhắc tương lai; khoản chi phải gánh hôm nay vẫn cần đối diện bằng nguồn lực thực sự sử dụng được hôm nay.

Điều này cũng giải thích vì sao một tài sản có vẻ đầy triển vọng chưa chắc thích hợp làm toàn bộ thù lao. Người gánh trách nhiệm vị trí cũng cần sự chắc chắn trong đời sống. Gắn thu nhập họ với lên xuống dự án phải là lựa chọn sau khi hiểu đầy đủ, không thể chỉ dựa bức tranh tương lai tốt hơn.

Tôi muốn giữ một câu hỏi đơn giản: tạm bỏ mọi định giá, kỳ vọng, hiện giờ rốt cuộc tôi sắp xếp được gì? Câu này không thay tôi đánh giá mọi cơ hội, nhưng nhắc tôi đặt riêng điều đã có và điều mong có.

Lợi nhuận cho biết hoạt động có thu nhập, không tự cho biết mang giá trị cho ai. Một người có lợi có thể do cùng sáng tạo, cũng có thể do chênh thông tin, địa vị, hoặc để người khác chịu hậu quả mình không muốn chịu. Chỉ nhìn số kết quả dễ trộn lẫn những khác biệt ấy.

Khi bàn hợp tác tôi từng nhấn mạnh vị tha, cũng bàn lợi nhuận hình thành trong thị trường thế nào. Đặt lời ấy cùng nhau, đáng tự hỏi: khi cơ hội kiếm lợi xuất hiện, tôi còn hỏi người bị ảnh hưởng có hiểu quá trình, có đủ lựa chọn, cái giá có được nói thật rõ không?

Mục tiêu thiện ý không tự biện giải mọi cách kiếm lợi. Cách làm hữu dụng không nghĩa đã trả lời có công bằng không. Nhất là khi tôi có nhiều thông tin, ảnh hưởng hơn, phán đoán không thể chỉ dừng ở mình được gì, mà nên thấy vì sao người kia tham gia và họ có bao nhiêu dư địa từ chối.

Tôi muốn xem xét vị tha trong câu hỏi cụ thể như vậy. Nó cho phép lợi tức hợp lý, cũng phải chứa được chất vấn cách kiếm lợi. Nếu nguyên tắc chỉ đúng lúc tuyên giảng, đến lợi ích thì không nhắc nữa, điều cần tiếp tục tu chính là khoảng cách giữa nguyên tắc và lựa chọn.

Tiền là công cụ thực hiện cách sống; vốn là cơ chế phân bổ nguồn lực và gánh vác trách nhiệm.

Xem dòng tiền, mục đích sử dụng và khả năng chịu rủi ro trước, rồi bàn quy mô và tốc độ.

Chuyển đổi dựa vào năm giác quan, quảng bá dựa vào kênh, lan truyền dựa vào ham muốn

Chuyển đổi cao là thắng, quảng bá tốt là thắng lợi, lan truyền rộng là mạnh

Nâng cảm nhận giá trị trên cách đóng gói giá trị sẵn, chia lợi nhuận trên giá trị tạo ra.

Từ không tạo có mới là giá trị hoạch định; không giá trị thì hoạch định giá trị, giá trị thấp thì nâng, người tiêu dùng mua khái niệm.

Thị trường đo giá trị bằng giá cả

Chiến tranh giá với thị trường chỉ là biểu hiện bên ngoài

Bản chất đằng sau là phủ nhận giá trị sản phẩm của chính mình

Sai lầm trong thiết kế và định vị sản phẩm khiến sản phẩm trở nên giống đối thủ

Đó là thiếu tự tin

Đó là thiếu trách nhiệm

Đó là phủ nhận giá trị bản thân

Bề ngoài của kinh doanh là mua bán, bản chất là quản trị con người

Hiệu suất và hiệu quả

Chờ đợi, ngay lúc này

Hỗ trợ thị trường làm được nhiều: giới thiệu, áp phích, video, đào tạo, công cụ. Mục nào cũng người bận mà cuối tuyến đầu vẫn hỏi cùng câu. Làm bao nội dung và khó trong tay họ giảm chưa cần nhìn cùng.

Tôi nghĩ trước hiểu tuyến đầu làm gì. Gặp khách loại nào, dừng khâu nào, khách khó hiểu nhất điểm nào. Cần bản giải gửi đi được hay lời giải dùng trước mặt? Rõ cảnh dùng, tư liệu mới biết nói gì, đến mức nào.

Gom nhu cầu cũng sắp vừa. Người khác nêu gần nhau tìm điểm chung; tư liệu chỉ hợp một lần thì theo mục đích ấy. Người làm rõ cung gì, tuyến đầu rõ dùng sao, giao rồi xem thật giúp không. Rõ hơn mỗi bên đoán bên kia cần gì.

Không phải tuyến đầu đòi gì làm hết. Có khó từ sản phẩm, có từ luồng, có cần bổ năng lực cá nhân. Nội dung giải được nhanh làm; không giải được tìm cách tương ứng. Giá trị hỗ trợ về giúp ai xong gì, không chỉ số tệp.

Tiếp thị nên nói rõ giá trị thực trước, rồi mới thiết kế cách tiếp cận và chuyển đổi.

Cảm nhận về giá trị có thể được thiết kế, nhưng không thể thay thế lâu dài cho việc thực sự cung cấp những gì đã cam kết.

HESITATE — Do dự không quyết

Có người nói lỗ mãng, thật ra tệ hơn lỗ mãng là do dự không quyết. Người lắc như cỏ đầu tường, dù mặt khác ưu tú, mạnh đến đâu, trong cuộc đua đời vẫn dễ bị người kiên định đẩy sang bên. Người quyết liệt khó tránh sai, nhưng mạnh hơn người chẳng dám làm gì rất nhiều.

Whitehead nói: “Sợ sai là hủy diệt tiến bộ.”

PROCASTINATION — Trì hoãn

Kế hoạch đầy đặn, thực thi gầy trơ; nhiều lúc trì hoãn là trốn vấn đề và lười, phóng vấn đề trước mặt, thấy mà lui, mang tâm kéo ngày nào hay ngày ấy, tìm mọi cớ trốn, hay than:

“Công việc chán”

“Chủ khắt khe”

“Tôi quá bận”

“Để ngày sau làm cũng chẳng sao”

…

Rồi ta rơi vào

“Công việc càng chán”

“Cuộc đời càng chán”

Như vũng lầy, càng lười càng tiêu cực, rơi bẫy hối quá khứ, mơ tương lai. Thời gian tích lại tạo tội lỗi, tự phủ định mạnh hơn, khiến càng lo âu.

Nhà tư tưởng nổi tiếng Romain Rolland từng nói: “Lười là thứ lạ, khiến bạn tưởng an nhàn, nghỉ, phúc lợi, nhưng thật cho bạn chán, mệt, suy sụp.

never last long — Không kiên trì lâu

Tám mươi phần trăm thất bại trên đời từ bỏ giữa chừng. Người nhiệt ba phút chỉ chưa trải niềm vui thành công khi kiên trì một việc, vì quá trình luôn khô và đầy vấp, bản tính người lại thích nhàn ghét nhọc. Đầu mỗi năm vài trang sổ đầy kế hoạch lớn, sau gần trống: “Mua sách hay, tiếc đến giờ chưa đọc…”, “Quyết giảm cân, khoảng 5 ngày đã bỏ…”

Gần như ai cũng từng “đầy tham vọng lập kế hoạch, nản lòng bỏ kế hoạch”.

afraid of rejection — Sợ bị từ chối

Tự trọng dày mà dễ vỡ. Nỗi “đau” trong quan hệ đều liên quan “cảm thấy bị từ chối”. Có khi rõ, như người yêu đột ngột đi, bạn phản bội xa lánh. Có khi rất nhỏ, như bạn nhìn cười, họ quay mắt; hoặc lấy dũng khí nhắn WeChat, họ lâu mới đáp ngắn. Người hạ tự trọng làm việc là người tập trung mục tiêu, hướng kết quả; người đặt tự trọng trước trong giao tiếp luôn chú ý thái độ người với mình. Nên càng vô dụng càng chấp giới hạn vụn và tự trọng nhỏ không đáng kể.

limit yourself — Tự đặt giới hạn

Giết tiềm năng mình. Họ hay nói: tôi muốn làm A nhưng sợ không được vì lý do B,C,D,E. Chưa làm đã phủ mình, tìm cả đống lý do không cho, không cố; mọi tầm thường, thành tựu thấp thành kết quả tự giới hạn. Mặc định một “độ cao” trong lòng, “độ cao tâm lý” thường ám: việc này chắc tôi không làm tốt, gần được là đủ. Ám thị giúp chặn thất vọng do nhiệm vụ thất bại và cho cảm giác mình tốt, nhưng tước cơ hội thành công “lên thêm bước”.

La Rochefoucauld nói: “Người tầm thường luôn phàn nàn điều mình không hiểu.

run away from reality — Trốn hiện thực

Người mơ ban ngày, trốn hiện thực có 5 đặc điểm.

1: Hay mơ ban ngày, người trốn thực thích tạo thế giới nhỏ riêng.

2: Thích sống tùy ý, không ràng, nói thẳng là hướng đời nhàn rỗi.

3: Mê game hay tiểu thuyết huyền ảo, chúng dẫn vào thế giới kỳ diệu rộng, giúp trốn đời thực hằng ngày.

4: Thấy thế giới thực tàn khốc, theo mơ ban ngày thường chịu đòn từ thực tế.

5: Không đối diện được mình, vì chỉ trong giấc mơ dựng ra mới tìm chắc chắn, an toàn.

always find excuses — Luôn tìm cớ cho mình

Luôn tìm cớ, lỗi không ở tôi. Phạm lỗi, phản ứng đầu thường tự biện. Người thích cớ chung đặc điểm: không tâm sự nghiệp mạnh, không theo đuổi bền, không niềm tin vững. Nên gặp áp lực, khó thì không gánh, không muốn gánh; gặp rủi ro, thử thách thì lùi. Không gánh, muốn lùi buộc tìm cớ. Vì cớ dễ nhất, là cách giấu vô tri rồi tìm tự an ủi.

fearness — Nhút nhát

Yếu hèn quá dè chừng. Trong việc họ luôn sợ lãnh đạo phê, sợ người thấy vô năng, biết nhược điểm, bận đánh giá, sợ sai, sợ cho không được đáp. Tôi nhớ câu: tôi không dám khổ công mài mình, sợ cuối biết mình không châu ngọc; nhưng lòng còn chút hy vọng, càng không cam cùng ngói vụn. Thật là tâm trí yếu, không muốn đối diện thất bại.

refuse to learn — Từ chối học

Bạn không cô đơn, chỉ không muốn học. Học tốn não, trưởng thành phải đấu mình mãi, đau biết mấy! Chẳng bằng thoải mái nằm nhà điện thoại, xem phim, rồi thấy người cùng tuổi lương cao, sống tốt hơn lại than vận kém trên mạng bạn. “Tôi chưa từng thấy người bận sáng tối, kéo thân mệt về nhà lại trống rỗng cô đơn lạnh. Đa số trống rỗng cô đơn lạnh cơ bản là ăn no không việc.”

Thời đại phát triển, vài thói quen có thể hạn quan niệm; quan niệm cố định mang tác động tiêu cực, khiến không còn xét đa góc.

Joyce Mattler của Đại học Harvard khuyên: “Dựng quan niệm tạo giàu mới, hành động vững chân, đừng nghĩ thành người giàu là việc khó nhé!”

Nên nói đổi một điều đã thành công không vô lý; mau hành động, còn do dự?

Con đường kiếm tiền tương tự nhau, cách tiêu tiền đa dạng; tiêu tiền sai đường sẽ rước tai họa.

【Nhẫn】là khả năng chịu đựng trong sòng bạc: không có thế tốt thì không cược, không tự tin thì không cược, không vận may thì không cược.

【Đợi】là đợi tự tin mới đặt cược; suy nghĩ rối loạn không thích hợp cược nhất, nhất định phải đợi, đợi, đợi.

【Vững】là an ổn, ổn định, không cược hòa hay đôi, không tùy tiện đặt cược, giữ vốn và thực lực.

【Mạnh】là có thế tốt phải cược mạnh, tự tin phải cược đủ mạnh, có vận may phải cược càng mạnh.

【Rút】là thắng biết rời sòng bạc kịp thời, thua cũng biết nghỉ và kịp thời rời sòng bạc.

Khi vốn ít, người ta nóng lòng thấy thay đổi hơn. Tích lũy thông thường có vẻ chậm, một bước nhảy có vẻ gần, nên dễ lấy ước muốn mãnh liệt làm lý do mình chịu được rủi ro. Nhưng muốn nhanh đổi đời và có thể chịu thất bại là hai việc cần làm rõ riêng. Mất cùng số tiền có thể mang hậu quả sống hoàn toàn khác cho mỗi người.

Vốn nhiều ít không thể tự trả lời vấn đề rủi ro. Điều thực sự cần thấy là nguồn lực này gánh nhiệm vụ gì, mất rồi sắp xếp nào tiếp tục được, trách nhiệm nào bị ảnh hưởng. Số tiền nhìn ngoài một người đưa ra được chưa chắc đều là dư địa có thể tự do thử.

Tôi từng liên hệ vốn ít với rủi ro cao hơn trong cách diễn đạt. Nhìn lại phán đoán ấy, điều nên hỏi không phải đủ gan không, mà là lời khuyên có nghiêm túc xem sức chịu đựng của người kia không. Nóng ruột có thể giải thích lựa chọn, nhưng không tự động thành căn cứ khiến lựa chọn hợp lý.

Vững cũng không thể chỉ là lời cảm thán sau trải nghiệm. Nó phải vào từng phán đoán cụ thể: rốt cuộc tôi đã hiểu cái giá có thể trả, hay vì quá muốn thay đổi mà tạm không muốn thấy? Câu này không quyết định thay ai, nhưng giúp ước muốn bớt nói thay sự thật.

Một thử nghiệm ít tốn tiền mình đương nhiên đáng cân nhắc. Nhưng tôi muốn hỏi tiếp: tiết kiệm tổng chi phí hay chỉ chuyển chi phí sang người khác? Thời gian, nguồn lực, uy tín và chờ đợi đều có thể là đầu tư thật. Sổ không ghi tên tôi không nghĩa lần thử không ai trả giá.

Hợp tác cho cơ hội nhờ sức nhau, cũng dễ khiến trách nhiệm mờ giữa nhiều người. Người cho địa điểm, người cho công nghệ, người sẵn lòng làm người dùng đầu tiên. Kỳ vọng mỗi người có thể khác; không thể vì họ tham gia mà mặc định họ đồng ý chịu mọi rủi ro tôi nghĩ đến.

Dám nói phán đoán sai tôi chịu là bày tỏ trách nhiệm; khó thật là thấy trước giá nào tôi chịu được, giá nào dù muốn chịu cũng không bù được. Thời gian người khác đã qua, cơ hội cũ đã lỡ, lòng tin trong quan hệ mỏng đi: tất cả cần cân nhắc nghiêm túc trước hành động.

Vì vậy, ủng hộ thử sai phải kèm giải thích và lựa chọn. Để người tham gia biết đang ủng hộ gì, có quyền phản đối, có không gian dừng đầu tư. Ranh giới này làm tiến độ chậm hơn chút nhưng tránh dựng dũng cảm mình trên cống hiến của người khác chưa được nói rõ.

Vì mục tiêu xa hơn, tạm trả giá không khó hiểu. Học cần thời gian, hợp tác cần thích nghi, có đầu tư không ra kết quả ngay. Nhưng gọi mọi tiêu hao là tổn thất chiến lược thì từ này có thể mất sức giải thích. Ta cần biết điều mất hôm nay cụ thể đổi được gì.

Tôi muốn chia việc thành vài câu hỏi có thể bàn tiếp: giai đoạn sau là gì, dựa gì đến được, dấu hiệu nào cho thấy đang gần, tình huống nào cho thấy giả định ban đầu cần đánh giá lại? Trả lời có thể bất định, nhưng không thể chỉ còn ước muốn sau này tốt.

Hẹn thời gian nhìn lại một giai đoạn để phán đoán chạm thực tế lần nữa. Khi ấy nên nhìn căn cứ mới, năng lực đã hình thành và chỗ thiếu còn lại. Từng đầu tư nhiều chỉ nói về cống hiến quá khứ, không tự chứng minh tiếp tục đầu tư là chọn phù hợp.

Khó thật thường là thừa nhận: mục tiêu vẫn ý nghĩa, nhưng đường trước mắt có thể không đi tiếp được. Tách mục tiêu và đường đi, con người mới chọn lại. Điều chỉnh có chín chắn không, không chỉ xem giữ được bao nhiêu thể diện, mà xem có giảm tổn thất tiếp tục nở lớn nhưng không rõ ai gánh không.

Thấy cơ hội khá tốt, muốn báo người quen là tự nhiên. Nhưng câu “việc này rất vững” ở tôi có thể chỉ là nhận định tương đối tích cực, ở người kia lại thành bảo đảm yên tâm. Tin cậy giúp thông tin dễ truyền, cũng khiến lời có trọng lượng hơn ý ban đầu.

Trước chia sẻ tôi muốn tách vài điều: tôi biết gì, căn cứ từ đâu, phần nào chưa kiểm chứng, đầu tư và lợi ích của chính tôi là gì. Nói rõ không giảm giá trị thật cơ hội, nhưng giúp họ thấy quá trình phán đoán hình thành, không chỉ nhận kết luận cuối.

Đặc biệt với người quen, không nên lấy quan hệ làm cớ lược điều kiện. Nguồn lực, trách nhiệm, đường lui họ chưa chắc giống tôi. Dù cùng nhìn một việc tương tự, hậu quả muốn gánh có thể khác. Tôi đưa tư liệu và quan điểm, lựa chọn cuối vẫn nên ở họ.

Chia sẻ đáng quý là nghe xong họ phán đoán tốt hơn, không phải khó nói không hơn. Nếu lời cần dựa quan hệ tôi với bạn mới vượt được câu hỏi vốn nên hỏi, nhiệt tình ấy cần dừng kiểm tra. Để tin cậy giúp hiểu, cũng để tin cậy giữ không gian chất vấn.

Bất kỳ lợi nhuận nào cũng đi kèm chi phí, biến động và điều kiện rút lui.

Trước khi đầu tư, viết rõ kết quả tệ nhất, giới hạn cắt lỗ và những việc không làm.

Khó dừng nhất đôi khi không còn là việc, mà là không nhận mình từng nhìn sai.

Đầu tư lâu, giải nhiều, người khác biết tôi tin bao. Lúc ấy thêm chút dễ được gọi kiên trì; thật thúc tôi có thể chỉ mong cống hiến trước cuối được chứng. Tôi đầu tư nguồn lực sau vào tương lai hay dùng bảo vệ mình quá khứ, đáng phân.

Tạm bỏ chi phí đã xảy, xem bước sau: nếu nay mới gặp cơ hội, điều kiện hiện còn đáng đầu tư? Năng lực, nguồn lực tích trước thật tính được, nhưng giá đã bỏ không tự là lý do bỏ lần nữa. Tiếp cần căn cứ mới, dừng cũng cần giải trách nhiệm đã có.

Câu này không đòi gặp cản là lui, không chia việc dài thành mua bán chỉ nhìn ngay. Nó nhắc gánh lựa chọn quá khứ và lặp lựa chọn là hai việc. Nhận từng nhìn sai có thể trách nhiệm hơn tiếp chứng không sai.

Dự án vào là vẽ trang dễ khiến ai cũng thấy việc bắt đầu. Có nút, màu, bố cục, cầm cũng dễ bàn. Nhưng trang hoàn chỉnh, người trong đó rốt cuộc cần làm việc gì vẫn có thể chưa rõ.

Tôi nghĩ cần rõ vài câu trước: ai dùng, lúc nào, xong bước này đi đâu. Tên chức năng chỉ mục lục; nối chức năng thế nào mới quyết hệ dùng được không. Các bên hiểu cách dùng khác, vẽ càng chi tiết, phần sau phải bỏ có thể càng nhiều.

Chuẩn bị thiết kế có thể đi qua tình huống cụ thể trước. Rõ mỗi người cần cho gì, thấy gì, cuối được gì. Chỗ hiểu khác ghi ngay. Định vấn đề then chốt rồi mới thành trang, giao tiếp có căn cứ chung.

Đương nhiên có ý phải vẽ mới thấy. Khi ấy vẽ nháp để tìm vấn đề, đừng vội coi chốt. Chuẩn bị mức nào tùy bước sau cần giải gì. Dùng thiết kế xác nhận nhu cầu và dùng thiết kế chưa xác nhận làm lệnh phát triển có ảnh hưởng khác.

Một câu khó dùng chỉ nhiều việc. Người không biết thao tác, người gặp lỗi chương trình, người thấy quy trình không thuận, người muốn thêm chức năng chưa có. Gộp hết vào danh sách sửa, đội nhanh bận mà chưa chắc giải cùng loại.

Gặp vấn đề tôi thiên phân rõ trước. Chưa quen cần giải hay đào tạo; chức năng đã hứa không chạy cần sửa; quá trình dùng bất hợp lý cần xét thiết kế; ý mới cần bàn lại nhu cầu. Cách xử khác, người tham gia và chuẩn xong cũng khác.

Nêu vấn đề cố rõ đã làm gì, mong gì, thật xảy gì. Giữ hiện tượng tái hiện được rồi để người liên quan xác nhận. Bàn từ dễ dùng không tiến đến chỗ cụ thể lỗi, cũng dễ xét đổi có ảnh hưởng cách cũ không.

Phân loại không thay sửa, cũng không là cớ trì. Rõ rồi thì làm, chưa rõ kiểm kịp. Đặc biệt đừng gọi mọi vấn đề là người dùng không biết dùng, chỉ khiến sản phẩm mất phản hồi. Phân rõ để bớt vòng và để việc thật cần được xử.

Chức năng riêng trông ổn, toàn việc vẫn có thể không xong. Gửi được tư liệu không nghĩa người bước sau nhận được; tạo được đơn không nghĩa xử lý sau có chỗ. Chỉ kiểm từng trang dễ sót vấn đề giữa trang, người, trạng thái.

Nên tôi chú ý hơn nghiệp vụ chạy trọn thế nào. Từ chỗ người dùng thật, lấy bộ dữ liệu gần thực, đi hết bắt đầu, đang xử, kết thúc. Ai thao tác, ai đợi, lỗi ai xử, cùng nhìn trong một luồng. Chức năng có và nghiệp vụ xong được cần xác nhận riêng.

Kiểm cũng theo tiến độ phát triển. Xong phần nào kiểm trước, nối được luồng nào nối trước, thấy lỗi ghi và phản hồi. Đợi hết mới thử lần đầu, hiểu sai trước dồn cuối, việc vốn chỉnh kịp cũng gấp.

Không nghĩa bản chưa trọn được giao mọi người dùng ngay. Chưa đủ chuẩn bị thì dùng dữ liệu mẫu kiểm trong phạm vi rõ, biết bước nào chưa xong được. Kiểm giai đoạn giúp phát hiện sớm, nghiệm thu cuối vẫn về công dụng đầy đủ đã hẹn. Bớt xét qua giao diện, thêm đi theo việc.

Bàn sản phẩm, ý thường càng nhiều. Ai cũng thêm chức năng có vẻ lý, vào danh sách không thừa. Nhưng làm thật, thiết kế, phát triển, kiểm, bảo trì đều cần người gánh. Chồng lại, sản phẩm có thể mãi “còn thiếu chút”.

Tôi nghĩ cần về vấn đề hiện cần giải. Thiếu chức năng này luồng dùng chính xong được không? Nó giải vấn đề đã có hay tưởng có thể có? Không nó vẫn xong công dụng chính thì ghi trước, có phản hồi rõ khi dùng rồi xét.

Cắt cũng cần lý do. Cho người tham gia biết lần này giữ gì, hoãn gì, vì sao. Phần xong liệt lỗi chờ sửa, phần chưa làm liệt chức năng thật thiếu. Phân hai việc, đội mới biết bước sau vá sản phẩm hay mở phạm vi tiếp.

Làm ít không hạ chất lượng cơ bản, càng không lấy chạy tiến độ giải luồng then chốt không xong. Độ trọn cần giai đoạn này vẫn giữ. Dồn sức chỗ ảnh hưởng dùng thật đôi lúc gần kết quả giao được hơn thêm chức năng trông phong phú.

Thấy cùng ngành thêm chức năng, nghiên cứu cần. Nhưng vì sao họ làm, người dùng nào, phối nghiệp vụ gì ta chưa chắc biết hết. Chỉ thấy nút mới vội thêm, sản phẩm mình có thể càng như bảng gom chức năng đối thủ.

Tôi nghĩ cập nhật từ quá trình dùng mình trước. Nghiệp vụ đổi không, khách lặp hỏi gì, luồng hiện kẹt đâu. Rồi xem sản phẩm ngoài xử vấn đề gần thế nào. Được cách để so, không là tên buộc theo.

Bàn chức năng mới cũng kiểm nối luồng cũ sao. Ai dùng, tư liệu nào, xong ảnh hưởng ai. Chưa rõ mà số chức năng tăng thì độ khó dùng có thể tăng cùng. Rõ nhu cầu vận hành thực, cập nhật kỹ thuật mới có hướng tương đối vững.

Đổi mới ngoài đương nhiên gợi nhu cầu chưa thấy. Có thể hiểu thử trong cảnh cụ thể trước rồi xét đáng dùng không. Giữ chú ý cùng ngành, cũng giữ chọn mình. Sản phẩm cần liên tục đổi, nhưng mỗi lần tốt nhất trả lời giúp người dùng làm việc gì tốt hơn.

Ở vị trí quản lý, nêu yêu cầu tương đối dễ. Tư liệu đủ, logic rõ, quá trình kịp, kết quả đúng, nghe riêng đều lý. Làm thật nối các yêu cầu sao, cần bao giờ, bao phán đoán chưa chắc thấy từ một câu.

Tôi nghĩ quản lý cũng đáng tự đi qua việc then chốt. Nhận nhiệm vụ cụ thể, theo chuẩn mình đề mà làm, rõ đầu vào, xét, phối mỗi bước cần. Khó trong tay làm yêu cầu chung thành cụ thể, dễ thấy đâu bù cách, đâu xếp lại thứ tự.

Tự làm rồi chuẩn chưa chắc hạ. Chi tiết nào thật đáng giữ, yêu cầu nào cần công cụ, hỗ trợ tốt hơn, lao động lặp nào chỉnh được. Quan trọng giải được lý do, biết đòi người làm gì, xong cần điều kiện nào. Phản hồi vậy có cơ hội giúp cải thiện hơn.

Không nghĩa quản lý nhận hết việc đội. Chọn khâu then chốt hiểu, dùng hiểu vào yêu cầu, hỗ trợ, xét là đủ. Chức cho quyền đặt chuẩn, việc thật giúp rõ sức nặng chuẩn. Nối được hai điều, yêu cầu dễ thành căn cứ hữu dụng hơn.

Biết ai có bối cảnh đặc biệt, giao tiếp có thể thêm e ngại. Lời khó hỏi, yêu cầu không dám rõ, thậm chí họ không đáp cũng tìm lý do hộ. Lâu vậy nhiệm vụ xong chưa lại mờ, việc cần xét bị thân phận chắn.

Tôi nghĩ vào vị trí phải gánh chức trách vị trí. Thân phận nói người từ đâu, không thay tư liệu, quyết định, bàn giao. Cần xác nhận vẫn xác nhận, cần kết quả vẫn rõ. Tôn trọng người cũng thể hiện ở nghiêm túc với việc họ gánh.

Đánh giá cố về sự thật cụ thể. Hẹn làm gì, thật đến đâu, điều kiện nào thiếu, vấn đề nào cần họ đáp. Đừng vì bối cảnh mặc định mạnh, cũng đừng vì vậy định thiếu trách nhiệm. Ấn tượng do thân phận không thay hiểu hành động, kết quả.

Người vị trí đặc biệt cũng cần để việc mình được hỏi, kiểm. Quyền cụ thể hay giới hạn bảo mật cũng rõ, không hiểu hỏi là đòi toàn tư liệu. Hợp tác cần giữ chức trách thực hiện được, vấn đề giải được, không để mọi người nể thân phận mà đoán làm.

Nguyên tắc có trọng lượng không, phải xem có ràng buộc được người có quyền tự cho mình ngoại lệ nhất không.

Đòi người theo quy trình, mình luôn có tình huống đặc biệt; đòi người báo kịp, mình chỉ muốn được hiểu nỗi khó. Sắp xếp ấy dù mang tên nguyên tắc, tác dụng có thể chỉ khiến người khác nghe hơn. Người đề nguyên tắc mãi ngoài quy tắc thì người dưới chỉ đoán tâm trạng họ.

Tôi đưa yêu cầu cũng nên nói mình chịu nó thế nào. Ai kiểm quyết định tôi, người khác nêu phản đối sao, tôi sai sẽ gánh thế nào. Vai khác chịu trách nhiệm khác được; thật cần ngoại lệ thì rõ lý do, phạm vi, thời hạn để kiểm được.

Đưa mình vào quy tắc bớt tùy tiện, thêm phiền giải thích. Sẵn trả giá ấy nguyên tắc mới có cơ hội thành chỗ dựa chung. Không thì nói chính đến đâu tôi cũng chỉ mở tư cách đòi người khác.

Một tổ chức có thể không thiếu sức phán đoán, mà tin xấu không đến người có quyền xét.

Vừa báo vấn đề đã hỏi ai thiếu tận tâm; tiến độ đổi đã coi người nêu khó là không phối hợp. Vài lần, điều mọi người học có thể không phải giải quyết mà là nói vấn đề nhẹ, muộn hơn, tốt nhất đến không che nổi mới nói.

Muốn người chịu trách nhiệm, tôi phải cho phản hồi thật chỗ đặt. Hỏi sự thật trước, ảnh hưởng và lựa chọn sau, cuối kiểm trách nhiệm. Cố giấu cần xử, báo kịp cũng cần nhận. Coi người phát hiện là người gây vấn đề là dạy người biết lần sau im.

Tin xấu vốn khó nghe. Nếu tôi chỉ muốn báo cáo dễ chịu thì đừng lạ vì sao phán đoán càng muộn. Muốn biết hoàn cảnh thật là giá phải trả để quyết.

Giao hậu quả cho một người không đồng nghĩa giao việc cho họ.

Không chỉnh giờ, không gọi nguồn lực, không đổi yêu cầu, thấy rủi ro không kênh dừng, cuối chỉ hỏi sao chưa tốt. Trách nhiệm có vẻ rõ, thực có thể chỉ gom kết quả người khác bất tiện gánh dưới một tên.

Trước quy trách nhiệm, tôi nên rõ: họ quyết bước nào, thiếu hỗ trợ gì, khi nào phải báo lên, sau báo ai quyết. Người thực hiện đương nhiên không vì quyền hạn chế mà giấu vấn đề; người có quyền cũng không thể sau kết quả giấu chọn mình trong thực thi người khác.

Trách nhiệm chia tầng được, hậu quả cùng gánh được. Mỗi tầng phải ứng phần thật ảnh hưởng được. Chỉ cho trách nhiệm không chỗ xét thường được đối phó; quyền càng giấu sâu, quy trách càng dễ nhầm người.

Tôi rời mà việc tiếp được đôi khi chứng đào tạo có xảy hơn việc đẹp khi tôi ở.

Có người quen khẩu vị tôi, theo đáp án nhưng không biết đáp từ đâu. Đổi vấn đề đợi tôi, gặp bất đồng chỉ đoán tôi chọn bên nào. Phối có vẻ thuận mà chưa giao năng lực xét. Nếu tôi coi được cần là đào tạo thành, dễ không nỡ đổi phụ thuộc.

Đào tạo cần giao cả căn cứ, quyền, phản hồi. Làm mẫu trước, để họ giải lý do; cho quyết trong phạm vi chịu được, xong cùng kiểm. Việc then chốt vẫn duyệt, thiếu kinh nghiệm vẫn đồng hành, nhưng hỗ trợ nên dần tăng năng lực, không chỉ quen tôi hơn.

Sau họ có thể xét hơn tôi, có thể chọn đường khác. Nhận được không thử tôi đang đào tạo người hay người liên tục xác nhận tôi quan trọng.