Usaha dan Organisasi · Usaha dan Kekayaan

Uang, alat dunia fana, adalah alat kerja sama yang tidak dibawa saat lahir ataupun mati

Kekuasaan, alat memerintah, adalah alat pengelolaan daya pengaruh, kendali, dan cakupannya

Nama baik, alat reputasi, adalah pembuka pintu untuk bergerak di berbagai lapisan masyarakat

Seperti dikatakan Zhou Dunyi dalam Tongshu, Bab Sebelas: Keselarasan dan Perubahan, “Maka dasar bagi orang banyak di bawah langit terletak pada satu orang”, dapat dipahami bahwa dunia fana tidak rumit; semuanya dapat dikembalikan kepada sifat manusia. Sifat manusia adalah “kekuasaan dan kedudukan, uang, materi”; orang biasa di dunia fana sulit melepaskannya, sehingga sifat manusia perlu dipahami dan ditoleransi sepenuhnya.

Tahap keterampilan

Pada awal memasuki dunia kerja, pada dasarnya setiap orang berada pada tahap keterampilan. Keterampilan di sini luas, tidak hanya satu keahlian profesional; penjualan, personalia, dan keuangan juga termasuk. Pada tahap ini, kita sendiri merupakan tenaga pelaksana dan tenaga terampil, menukar keterampilan dengan imbalan. Seiring keterampilan meningkat dan matang, akan terjadi perluasan horizontal serta vertikal. Perluasan horizontal memperkaya keterampilan inti; misalnya penyunting yang belajar desain menjadi penyunting visual. Perluasan vertikal meliputi tugas dalam alur sebelum dan sesudah pekerjaan; misalnya pekerja media baru tidak hanya dapat menulis, tetapi juga mempromosikan. Pada tahap keterampilan, jadilah tanggap dan gemar belajar, terus maju, terus memperkaya kemampuan. Keahlian inti profesional harus sangat menonjol; pelajari pula pengetahuan manajemen dan tingkatkan kemampuan serta kualitas mengelola. Hanya keterampilan kuat disertai cara berpikir manajerial yang memungkinkan naik ke tahap berikutnya, tahap manajemen.

Tahap manajemen

Dengan keterampilan kuat dan cara berpikir manajerial, masuk ke lapisan manajemen adalah hal yang wajar. Yang diuji pada tahap ini bukan kemampuan melaksanakan tugas sendiri, melainkan kemampuan mengorganisasi daya pelaksanaan tim. Pada tahap ini, perbanyak hubungan dengan dunia luar, misalnya konferensi industri dan manajemen perusahaan mitra. Hubungan luar merupakan sarana penting mengumpulkan sumber daya. Semakin banyak orang yang dikenal, semakin kaya sumber daya awal. Setelah pengendapan dan pengumpulan dalam waktu lama, kita memasuki tahap sumber daya.

Tahap sumber daya

Perbedaan hubungan dan sumber daya adalah hubungan perlu dipelihara, sedangkan sumber daya tidak. Ini bergantung pada apakah nilai diri cukup besar, apakah diri dapat menjadi sumber daya bagi sumber daya yang dituju. Nilai diri merupakan cara penting untuk pertukaran dan pemeliharaan sumber daya. Tujuan pengendapan serta pengumpulan sumber daya adalah terus meningkatkan kemampuan memperoleh pembiayaan. Setelah memiliki kemampuan pembiayaan, kita memasuki tahap modal.

Tahap modal

Modal berada di puncak bisnis, juga di puncak ekonomi; modal menentukan keberhasilan atau kegagalan perusahaan bisnis. Suntikan dana berkesinambungan dapat membantu proyek melewati masa perkembangan awal dan masuk ke masa matang. Sejak pendanaan awal, melalui angel investor, modal ventura, ekuitas privat, hingga pencatatan IPO, modal harus terus dikelola secara strategis. Pengetahuan dan pengalaman investasi serta pembiayaan perlu terus tumbuh pada tahap ini. Setelah berkembang dengan memanfaatkan modal, kita juga melakukan serangkaian investasi agar modal terus meluas. Yang paling diperhatikan dalam investasi adalah manusia. Jika hasil dapat dikendalikan, itu investasi; jika tidak, itu perjudian. Dapat tidaknya dikendalikan bergantung pada penilaian terhadap orang yang mencari pembiayaan; yang diteliti adalah tiga tahap keterampilan, manajemen, dan sumber daya.

Untuk terbang tinggi dalam karier

Harus terus mengganti lingkaran pergaulan

Pemilik usaha biasa bergantung pada daya memahami

Pemilik usaha mahir bergantung pada lingkaran pergaulan

Pemilik usaha paling unggul bergantung pada ‘guru’

Orang biasa menilai orang dari pergunjingan; baik buruknya hidup di mulut orang lain!

Perusahaan terbagi menjadi perusahaan besar dan kecil, yakni perusahaan dengan pola kerja teratur dan perusahaan bergaya gerilya. Perusahaan kecil tidak memiliki keteraturan, hanya kepatuhan; rapat pukul dua dini hari pun semua dapat hadir. Hidup adalah karya, karya adalah hidup, dan keberhasilan dalam berkarya dianggap sebagai kebahagiaan terbesar dalam kehidupan.

Mengapa para manajer tidak mampu menopang pemilik perusahaan?

Wataknya buruk, tidak tahu bersyukur, tidak setia, tidak memahami pemilik, tidak berpandangan menyeluruh… Semua ini hanya tampilan luar. Intinya, ia dan pemilik bukan ‘orang sendiri’.

Hakikat ‘orang sendiri’ adalah ‘satu kelompok’.

Hakikat ‘satu kelompok’ adalah ‘satu posisi’.

Dengan kata lain, rahasia di balik pengelolaan perusahaan adalah menjadikan karyawan inti dan pemilik berdiri pada satu posisi, menjadi satu kelompok, menjadi orang sendiri.

Proyek baru: penetapan proyek baru

Proyek tambahan: penambahan pekerjaan

Proyek peralihan: pekerjaan transformasi

Setelah masalah muncul, mengadakan rapat mudah. Panggil orang, jelaskan urusan lagi, seolah sudah ada kemajuan. Namun jika masalah membutuhkan satu konfirmasi, serah tugas, atau bahan, kehadiran semua mungkin hanya membuat lebih banyak orang menunggu bersama.

Sebelum rapat, pikirkan siapa memberi informasi, memutuskan, dan melaksanakan keputusan. Urusan sedikit orang dapat dibahas mendalam oleh mereka. Perubahan yang perlu diketahui semua disampaikan dengan cara sesuai. Jumlah peserta mengikuti siapa yang terkait; tak perlu ukuran ruang rapat membuktikan pentingnya perkara.

Dalam rapat, usahakan memajukan satu hambatan. Jika kurang bahan, jelaskan apa; jika berbeda, cari letaknya; yang dapat diputuskan, rekam keputusan. Sesudahnya beri tahu pihak terkait tindakan berikut dan syarat yang belum pasti. Mengulang visi sering tidak menggantikan tindakan konkret ini.

Rapat kecil juga tidak otomatis efisien. Jika peserta tidak punya informasi atau wewenang, diskusi tetap berputar kosong. Ada kerja yang memang perlu pemahaman bersama semua; sediakan komunikasi cukup. Kuncinya tugas apa dipikul rapat. Benar-benar menghubungkan orang yang perlu bekerja sama lebih berguna daripada membuat semua mendengar kata yang sama.

Pekerjaan tidak lancar mudah dijawab dengan ‘daya eksekusi kurang’. Setelah ucapan itu, tekanan diserahkan kepada pelaksana, tetapi ia mungkin masih tidak tahu mana didahulukan, hasil apa diperlukan, atau di mana mencari yang kurang. Emosi menegang, masalah awal tetap ada.

Menurut saya, periksa dahulu apakah organisasi mengatur pekerjaan dengan jelas. Apakah arah sama, tugas bertentangan, bahan dan dukungan tersedia? Ada yang sibuk menutup celah sebelumnya, ada yang menunggu konfirmasi departemen lain; di permukaan semuanya belum selesai, tetapi sebabnya mungkin sangat berbeda.

Untuk pekerjaan asing, pelatihan dan pendampingan juga kondisi yang harus disediakan organisasi. Menuntut orang cepat bisa berarti memberitahu rujukan dan cara menyampaikan masalah. Lengkapi kondisi ini, baru amati hasil, agar lebih mudah membedakan kurang kemampuan, metode tidak jelas, dan kerja sama tersendat.

Setelah kondisi jelas, pribadi juga memikul tanggung jawab pelaksanaannya. Keduanya dapat berlaku bersama. Organisasi menyediakan dukungan jelas, pelaksana memberi umpan balik dan hasil nyata. Jangan tergesa menutup semua detail dengan satu penilaian; uraikan sebab kemacetan agar cara penyelesaian konkret mungkin ditemukan.

Jabatan kosong dan banyak pekerjaan mudah membuat kita berharap pendatang baru langsung mengambil masalah. Namun setelah masuk ia menemukan tanggung jawab kabur, bahan tak ditemukan, pekerjaan lama tidak diserahterimakan. Jika hasilnya buruk, sulit menilai apakah ia tidak mampu atau tempat ini memang tidak memberinya kondisi untuk mulai.

Menurut saya sebelum merekrut, pikirkan tanggung jawab tahap pertamanya. Mencari orang yang mampu memecahkan masalah mandiri berbeda dukungan organisasinya dari orang yang mau belajar dan perlu dibina. Nama jabatan sama, tuntutan nyata mungkin jauh berbeda; tidak dapat diganti dengan ucapan ‘kemampuan kuat’.

Amati kecepatan belajar, pertanyaan, dan hasil nyata orang baru. Sekaligus periksa kejelasan penjelasan dan ketepatan waktu umpan balik kita. Memintanya menyelesaikan tugas bercakupan jelas lebih berdasar daripada menilai seluruh kemampuan dari kesan obrolan. Jelaskan konkret bagian belum memenuhi agar dapat terus menilai kemungkinan perbaikan.

Sebagian jabatan memang memerlukan pengalaman; tidak semua kekurangan dapat diserahkan kepada pelatihan. Namun jika ingin membina orang baru, masukkan waktu dan kerja sama pembinaan ke rencana. Memilih orang dan mempersiapkan pekerjaan bersama memperjelas hubungan yang akan dimasuki. Jabatan layak diperlakukan serius, orang yang memasukinya juga.

Melihat arah baru, paling mudah membahas besar ruangnya dan lupa bertanya bekal tim yang dapat digunakan. Hal yang orang lain sudah jalankan mungkin bagi kita harus dimulai dari belajar, mencari orang, dan membangun alur. Arah sama, titik awal berbeda, pekerjaan setelah masuk juga berbeda.

Menurut saya inventarisasi bekal dahulu. Pengalaman mana membantu menilai kebutuhan, kemampuan mana langsung menghasilkan, apakah pelanggan serta mitra lama masih berguna? Jika bekal tersambung, arah baru memiliki dasar nyata; jika sebagian besar tak terpakai, waktu membangun ulang kemampuan harus sungguh diperhitungkan.

Ini tidak berarti hanya melakukan yang akrab selamanya. Bekal lama mungkin juga tidak sesuai perubahan, kemampuan baru perlu aktif dipelajari. Pilih dahulu tugas bercakupan jelas dan lihat letak celah. Paparkan orang, metode, dan pemahaman yang kurang agar pengaturan masuk arah baru bukan hanya penilaian antusias.

Peluang dapat dimanfaatkan, dasar sendiri tetap harus dibangun. Memulai cepat dengan bekal lama atau bersedia meluangkan waktu memasuki bidang asing sama-sama memiliki saat yang sesuai. Kuncinya mengetahui jalan yang dipilih dan memberikan persiapan sepadan. Memahami titik awal lebih mantap daripada hanya menatap posisi yang sudah dicapai orang lain.

Dua orang terus berhubungan tidak berarti manajer terkait tahu tahap pekerjaan. Saat lancar, pengaturan ini tampak hemat tenaga. Begitu satu tahap berhenti dan masalah tetap hanya di antara keduanya, orang luar mungkin baru saat keluhan muncul mengetahui pekerjaan tak tersambung.

Menurut saya pengelolaan perlu melihat proses kunci. Apa sedang berlangsung, sudah selesai, menunggu konfirmasi, dan di mana penyimpangan, perlu catatan serta umpan balik memadai. Jika pihak terkait memiliki gambaran dasar sama, dukungan mungkin diberikan sebelum masalah membesar tanpa sepenuhnya mengandalkan pertanyaan mendadak.

Catatan juga perlu mengikuti kebutuhan nyata. Simpan informasi yang memengaruhi penyerahan dan kerja sama, ketahui siapa memperbarui, siapa membaca, dan apa tindakannya. Jika bahan bertambah tanpa membantu langkah berikut, umpan balik menjadi beban tambahan. Menemukan satu hambatan nyata tepat waktu lebih berguna daripada laporan yang tampak lengkap.

Manajer tak perlu ikut setiap percakapan, pelaksana juga perlu ruang kerja wajar. Namun penyimpangan kunci tidak boleh hanya tinggal dalam komunikasi pribadi. Sambungkan bagian yang perlu terlihat ke alur harian. Menangani setelah keluhan tetap perlu; mengatur agar masalah ditemukan sebelum membesar juga layak diperhatikan.

Efisiensi organisasi berasal dari perpaduan tujuan, pembagian kerja, aturan, dan kepercayaan.

Semakin besar usaha, semakin perlu mengubah kemampuan pribadi menjadi sistem yang dapat diwariskan dan kemampuan tim.

Tidak mendengar penolakan kadang hanya membuktikan biaya menolak terlalu tinggi.

Dalam pengaturan, siapa menguasai penilaian, peluang, dan sumber daya lebih mudah mendapat anggukan. Orang tidak langsung membantah mungkin setuju, belum memikirkan jelas, atau merasa bicara tak berguna. Saya tidak boleh hanya memilih penjelasan yang paling menenangkan lalu menyebutnya kesepakatan.

Di tempat yang sungguh perlu kerja sama, bedakan mengajukan pertanyaan dari mengganggu pelaksanaan. Sebelum keputusan, biarkan pendapat berbeda selesai disampaikan; sesudahnya, catat alasan yang dipakai, perbedaan tersisa, dan syarat pemeriksaan ulang. Tugas jelas tetap dipenuhi, tetapi pemenuhan tidak harus ditafsirkan semua penilaian batin sama dengan saya.

Saya bersedia menyimpan catatan penolakan karena penilaian perlu hidup lebih lama daripada gengsi. Jika kesepakatan hanya disetujui saat saya hadir, ia masih jauh dari pemahaman bersama.