価値とマーケティング · 事業と富

成約は五感、販促は経路、拡散は欲望に頼る

成約率が高まれば勝ち、販促がうまくいけば勝利し、広く伝われば強くなる

既存の価値の見せ方を通じて価値の認識を高め、生んだ価値に基づいて利益を分ける。

無から有を生むことこそ企画の価値だ。価値がなければ価値を企画し、低ければ高める。消費者が買うのは概念だ。

市場は価格を通じて価値を測る

市場での価格競争は表面的な現象だ

その背後にある本質は、自社製品の価値の否定である

製品設計と位置づけの誤りが、競合製品との同質化を招いた

これは自信のなさだ

これは無責任だ

これは自らの価値の否定だ

商売の表面は売買、本質は人に働きかけること

効率と実効性

待つ、この瞬間に

市場支援には紹介資料、ポスター、動画、研修、道具など多くのものがある。各々が忙しくても、現場は同じ問いを続けるかもしれない。作った内容の量と、手元の困難が減ったかを一緒に見る必要がある。

まず現場が何をしているかを知りたい。どの顧客に向き合い、どこで止まり、何が最も理解されにくいか。送れる説明が要るのか、対面で使う解説か。使用場面を聞いて初めて、資料が何をどこまで伝えるべきかわかる。

需要も適度に整理する。似た問題から共通点を探し、一度だけの資料ならその目的に沿う。制作者は提供できるものを、現場は使い方を説明し、渡した後で実際の役立ちを見る。互いの必要を推測するより明確になる。

現場の要求をすべて作るわけではない。困難は製品、工程、個人の能力に由来する場合もある。内容で解けるものは早く作り、解けないものは相応の方法を探す。支援の価値は、ファイル数だけでなく、誰の何の完了を助けたかへ戻るべきだ。

マーケティングでは、まず本当の価値を明確に伝え、そのうえで顧客への接触と成約への道筋を設計すべきだ。

価値の感じ方は設計できるが、実際に価値を提供することの代わりには長くなれない。