Đảo blockchain Jeju: Cụ thể hóa tầm nhìn thành công việc

Jeju đang thảo luận việc xây dựng một thành phố trung tâm về blockchain. Phương án vận hành được đưa tin công khai ngày 22 tháng 10 vẫn là bản dự thảo; các bước tiếp theo còn cần cụ thể hóa phương án đặc khu và trao đổi với chính phủ trung ương. Với những người quan tâm đến hướng đi này, đây là lúc phù hợp để nghiên cứu kỹ các vấn đề và viết rõ điều kiện hợp tác, làm cơ sở cho việc kiểm chứng sau này. Bài báo vào thời điểm đó.

Tôi nhìn việc này trước hết từ góc độ công việc về công nghệ, kết nối doanh nghiệp và ươm tạo dự án. Một bản quy hoạch cần nói rõ dịch vụ dành cho ai, giải quyết vướng mắc gì, ai chịu chi phí và ai phụ trách vận hành hằng ngày. Khi làm rõ được những mối quan hệ ấy, giải pháp công nghệ mới có chỗ để áp dụng vào thực tế.

Các dịch vụ du lịch, khách sạn, hội nghị và triển lãm ở Jeju tạo ra những bối cảnh cụ thể để suy nghĩ về vấn đề này. Từ đặt chỗ, di chuyển đến lưu trú và mua sắm, du khách phải đi qua nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ. Thông tin được xác minh ra sao, quyền lợi được xác nhận thế nào, các đơn vị kinh doanh phối hợp với nhau bằng cách nào — từng việc đều đáng được tách ra xem xét. Bối cảnh càng cụ thể, càng dễ đánh giá blockchain thực sự có thể cải thiện khâu nào.

Tôi nghiêng về việc bắt đầu từ một tình huống có quy mô kiểm soát được, chẳng hạn một dịch vụ bán vé hoặc việc ghi nhận quyền lợi của khách hàng tại một cửa hàng. Trước hết cần làm rõ ai nhập thông tin, ai kiểm tra, du khách và cửa hàng cần xem những gì, cũng như cách xử lý khi có hoàn tiền hoặc tranh chấp. Hãy vẽ lại quy trình hiện tại, rồi mới đánh giá có cần để nhiều bên cùng lưu giữ và xác minh dữ liệu hay không.

Việc lựa chọn công nghệ cũng phải được kiểm tra về chi phí. Người dùng phải làm thêm bao nhiêu bước, cửa hàng có thêm bao nhiêu việc bảo trì, khi hệ thống gặp sự cố có quy trình thay thế hay không — tất cả đều phải tính đến. Nếu chỉ chuyển các thủ tục cũ sang một hệ thống mới mà trải nghiệm dịch vụ không được cải thiện, các bên sẽ khó duy trì sự phối hợp lâu dài.

Với mỗi tình huống đang được cân nhắc, tôi muốn trước tiên lập hai bảng. Một bảng ghi quy trình kinh doanh, vấn đề hiện có, nguồn dữ liệu và chỉ tiêu nghiệm thu; bảng còn lại ghi các bên tham gia, trách nhiệm, nguồn lực đóng góp, cách phân chia lợi ích và phương án xử lý vấn đề. Nhờ đó, đội ngũ công nghệ, đơn vị kinh doanh và nhân sự vận hành có thể cùng thảo luận trên một cơ sở, đồng thời nhận ra điều kiện nào đã có và điều kiện nào còn phải bổ sung.

Việc đánh giá thử nghiệm nên đơn giản nhất có thể. Xác minh mất bao lâu, đối soát có thuận tiện hơn không, các bất thường có được xử lý kịp thời không, đơn vị kinh doanh và du khách có muốn tiếp tục sử dụng không — đều có thể là chỉ tiêu theo dõi. Trước hết hãy lưu lại một bộ dữ liệu có thể so sánh, rồi mới quyết định có mở rộng phạm vi hay không. Quy mô cần đi theo kết quả kiểm chứng.

Những ý tưởng liên quan đến thông tin định danh, thanh toán, quyết toán và cơ chế token còn cần được đối chiếu từng mục với quy định và điều kiện cho phép. Phương án đặc khu vẫn đang được thảo luận, nên từng nghiệp vụ phải được thiết kế trong phạm vi thực tế được phép triển khai. Bản quy hoạch có thể dành chỗ cho việc tìm tòi, nhưng khi thực hiện phải nói rõ quyền hạn, trách nhiệm và cách thông tin được sử dụng.

Ươm tạo dự án cũng theo cùng một nguyên tắc. Một nền tảng dịch vụ mang lại bao nhiêu giá trị, cuối cùng phải xem nó có giúp đội ngũ tìm được nhu cầu thật, kết nối nguồn lực kinh doanh, làm rõ quan hệ hợp tác và liên tục xử lý những vấn đề cụ thể khi triển khai hay không. Những công việc ấy cần có người chịu trách nhiệm, đồng thời phải để lại hồ sơ có thể bàn giao và kiểm tra lại.

Với đảo blockchain Jeju, tôi muốn trước hết tập trung vào những công việc nền tảng này: chọn đúng một tình huống, xác định rõ các trách nhiệm và hoàn thành một lần kiểm chứng có kết quả đo lường được. Tầm nhìn có thể đưa mọi người đến với nhau, còn sự hợp tác về sau phải xây dựng lòng tin qua từng việc cụ thể.