제주 블록체인 섬: 비전을 구체적인 업무로 나누기

제주에서는 블록체인 허브 도시를 조성하는 방안이 논의되고 있다. 10월 22일 보도를 통해 공개된 운영 방안은 아직 초안이다. 앞으로 특구 운영 방안을 구체화하고 중앙정부와도 협의해야 한다. 이 방향에 관심을 가진 사람이라면 지금은 문제를 충분히 검토하고 협력 조건을 명확히 적어 두어, 이후 검증의 근거를 마련할 때라고 생각한다. 당시 보도.

나는 이 일을 우선 기술, 기업 연계, 프로젝트 육성이라는 실무 관점에서 보고 있다. 계획에는 누가 서비스를 이용하는지, 어떤 불편을 해결하는지, 누가 비용을 부담하는지, 일상적인 운영은 누가 맡는지가 분명히 담겨야 한다. 이런 관계를 정리해야 기술 방안도 실제로 쓰일 자리를 찾을 수 있다.

제주의 관광, 호텔, 회의·전시 서비스는 이런 생각을 구체화할 수 있는 현장이다. 관광객은 예약과 이동, 숙박, 쇼핑을 하는 동안 여러 사업자를 거친다. 정보를 어떻게 확인할지, 이용자의 권리를 어떻게 확인할지, 서로 다른 사업자들이 어떻게 협업할지 하나씩 나누어 볼 필요가 있다. 상황이 구체적일수록 블록체인이 어느 단계를 개선할 수 있는지 판단하기도 쉬워진다.

나는 관리할 수 있는 규모의 한 가지 업무부터 시작하는 편이 좋다고 본다. 예를 들어 하나의 티켓 서비스나, 한 가맹점에서 발생하는 소비자의 혜택·권리 기록 같은 것이다. 정보를 누가 입력하고 누가 확인하는지, 관광객과 가맹점은 각각 무엇을 볼 수 있어야 하는지, 환불이나 분쟁이 생기면 어떻게 처리할지를 먼저 정리해야 한다. 현재의 업무 흐름을 그려 본 뒤, 여러 주체가 기록을 함께 보관하고 확인할 필요가 있는지 판단하는 것이다.

기술을 선택할 때도 비용을 따져 봐야 한다. 이용자의 조작 단계가 얼마나 늘어나는지, 가맹점의 유지·관리 업무는 얼마나 증가하는지, 시스템에 장애가 생겼을 때 대체 절차가 있는지도 계산에 넣어야 한다. 기존 절차를 새 시스템으로 옮기기만 하고 서비스 이용 경험이 나아지지 않는다면, 참여자들의 협조가 오래 이어지기는 어렵다.

각 후보 업무를 놓고 먼저 두 개의 표를 만들고 싶다. 한 표에는 업무 흐름, 현재의 문제, 데이터 출처, 검수 지표를 적는다. 다른 표에는 참여 주체, 책임, 투입 자원, 수익 배분 방식, 문제 처리 방법을 적는다. 기술팀과 가맹점, 운영 담당자가 이를 바탕으로 같은 사안을 논의할 수 있고, 이미 갖춘 조건과 앞으로 채워야 할 조건도 구분하기 쉬워진다.

시범 운영의 평가는 되도록 단순해야 한다. 확인에 시간이 얼마나 걸렸는지, 거래 내역 대조가 더 편리해졌는지, 예외 상황에 제때 대응할 수 있었는지, 가맹점과 관광객이 계속 이용할 의사가 있는지 등을 관찰 지표로 삼을 수 있다. 먼저 비교할 수 있는 기록을 남긴 뒤 범위를 확대할지 결정하면 된다. 규모는 검증 결과에 맞추어 늘려야 한다.

신원 정보, 결제·정산, 토큰 구조와 관련된 구상은 규정과 허용 요건도 하나씩 확인해야 한다. 특구 방안이 아직 논의 중인 만큼, 구체적인 사업은 실제로 허용된 범위 안에서 설계해야 한다. 계획에는 탐색의 여지를 남길 수 있지만, 실행 단계에서는 권한과 책임, 정보가 어떻게 사용되는지를 명확히 설명해야 한다.

프로젝트 육성도 마찬가지다. 서비스 플랫폼이 얼마나 가치를 제공할 수 있는지는 결국 팀이 실제 수요를 찾고, 사업에 필요한 자원과 연결되고, 협력 관계를 정리하며, 실행 과정에서 생기는 구체적인 문제를 꾸준히 해결하도록 도울 수 있느냐에 달려 있다. 이런 업무에는 담당자가 있어야 하고, 인수인계하거나 다시 검토할 수 있는 기록도 남겨야 한다.

제주 블록체인 섬에 대해서는 우선 이런 기초 업무에 집중하고 싶다. 적절한 업무 하나를 고르고, 각자의 책임을 명확히 정한 뒤, 측정 가능한 검증을 한 차례 끝까지 해 보는 것이다. 비전은 사람들을 모을 수 있지만, 그 뒤의 협력에서 신뢰를 쌓는 것은 구체적인 일을 하나씩 해 나가는 과정이다.