# 共同事件与四张角色卡 F01—F07

Andrew David W.Y. · T02练习材料 01

## 使用方法

所有事件与角色均为虚构。所有人阅读同一份F01—F07，不存在某个角色独有的事实。四张角色卡仅提供工作职责与观察问题；抽到哪张卡，不代表必须维护该角色的利益或排他地替该角色争取最高评价。

先不打开B01—B03。第一轮只依据本包，写明缺什么资料。

## 共同事件卡

### F01｜任务与评价范围

本批目标是按约完成40套周转箱的交付与验收，并记录协作问题和可复用做法。评价窗口从本批需求澄清至最终验收；共同任务是形成贡献评价建议，供后续讨论参考，不实际决定分配。

### F02｜客户沟通摘录

业务开发人员完成两轮需求沟通，取得客户对本批需求的确认。客户在记录中表示愿意讨论下一批，首包没有新的签署订单。

### F03｜交付与验收记录

首次验收36套通过，4套需调整；处理后40套全部完成最终验收。首包没有完整的返工原因核查资料。

### F04｜供应协调记录

常规配件出现延期，供应伙伴协调了替代配件并安排加急运输。首包未附完整的替代审批、运费结算和责任承担材料。

### F05｜工时记录选摘

本包列有交付人员为调整处理增加6小时、流程改进人员编制和整理清单投入12小时的记录。没有提供各方完整工时、全部费用和任务难度的统一记录。

### F06｜改进文件与试用记录

一份装配检查表及问题记录表已经形成，在本批收尾试用；首包仅附一次使用记录。后续是否继续采用、能提高多少效率，尚无跟踪数据。

### F07｜职责与练习权限说明

业务负责客户沟通，交付负责进度和验收协调，供应协作负责配件衔接，流程改进负责清单与问题归纳。首包未给出完整的缺陷归因和风险分担安排。参与演练的人只能形成评价建议，无权借本练习改变已有报酬、合同或授予股权。

## 四张工作视角卡

以下是练习中四个工作位置，不代表全部利益相关者。职责说明只确定观察位置，不能替代活动证据、实际履责记录与责任核查。

### R01｜业务开发视角

任务：需求澄清、客户沟通与合作衔接。

- 哪些沟通帮助形成了可执行的需求？
- 最终交付得到哪些其他角色的支持？
- 客户愿意讨论下一批，能够支持到什么判断？

共同要求：找两项值得优先讨论的贡献，写事实编号、六维理由、未知之处，再写一项自己容易漏掉的他人贡献。

### R02｜交付运营视角

任务：交付进度、验收协调与异常处理。

- 哪些工作支持了本批完成？
- 返工事实、原因与责任是否已区分？
- 哪些前端或供应工作降低了交付难度？

共同要求：找两项值得优先讨论的贡献，写事实编号、六维理由、未知之处，再写一项自己容易漏掉的他人贡献。

### R03｜供应协作视角

任务：配件衔接、替代方案沟通与运输协调。

- 资源协调解决了什么具体问题？
- 额外工作、资金垫付、风险与费用补偿分别有何依据？
- 目前是否足以判断资源不可替代？

共同要求：找两项值得优先讨论的贡献，写事实编号、六维理由、未知之处，再写一项自己容易漏掉的他人贡献。

### R04｜流程改进视角

任务：检查清单编制、使用观察与问题归纳。

- 清单是否被实际使用？作用能观察到什么程度？
- 本批表现和未来可能价值怎样分开？
- 哪些一线经验帮助形成了清单？

共同要求：找两项值得优先讨论的贡献，写事实编号、六维理由、未知之处，再写一项自己容易漏掉的他人贡献。

## 第一轮共同问题

1. 你选择的两项贡献是什么？资料能确认行为、产出还是效果？
2. 哪个维度最能解释你重视它的原因？有没有把同一结果重复算入？
3. 若要进一步判断贡献分量，还需要什么？
4. 哪项别人的工作支持了你所关注的结果？现有资料是否足够支持这种联系？
5. 哪条话你现在不能下结论？

看不到完整工时、风险或费用，不等于相应贡献为零。客户愿意继续讨论，不等于已有下一批订单；最终通过验收，不等于各环节都无缺陷。

[下一份：填写贡献评价与复核工作表](/journal/contribution-evaluation-workshop/materials/zh/asset-04.md)